Όροι Χρήσης - TOS

ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

heals.gr

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικές Πληροφορίες

Καλωσορίσατε στον διαδικτυακό τόπο www.heals.gr, στο οποίο διατίθενται προς πώληση τα προϊόντα της επιχείρησής μας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός Μας. Η επιχείρηση, τα προϊόντα ο διαδικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν στην εταιρεία με την επωνυμία «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», με έδρα τη περιφέρεια της ∆ηµοτικής Κοινότητας και Ενότητας Θεσσαλονίκης, του ∆ήµου Θεσσαλονίκης, Περιφερειακής Ενότητας Θεσσαλονίκης, Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και ειδικότερα το ισόγειο κατάστηµα µεθ’ υπογείου και παταριού, που βρίσκεται επί της οδού Κοµνηνών αριθµός 22 – Τ.Κ. 54624, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 Δ.Ο.Υ. Α’ Θεσσαλονίκης Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 143641106000, τηλέφωνο 2312311388 ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr, e-mail: [email protected] (εφεξής «Eμείς», «Εμάς», «Μας»).

Ο παρών διαδικτυακός τόπος έχει δημιουργηθεί από Εμάς προκειμένου να παράσχει άμεση ενημέρωση για τα προϊόντα Μας, δίνοντας την δυνατότητα για την πραγματοποίηση εξ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας τους καθώς και διαδραστικής επικοινωνίας των επισκεπτών με Εμάς, μέσα από την εκδήλωση της προτίμησής τους σε συγκεκριμένα είδη.

Η προβολή, παρουσίαση, πώληση, μεταφορά-αποθήκευση, παράδοση και τυχόν επιστροφή των προϊόντων Μας που προβάλλονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης, τους οποίους σας καλούμε να αναγνώσετε πριν από την πλοήγηση σας στον διαδικτυακό τόπο και την πραγματοποίηση των αγορών σας ηλεκτρονικό κατάστημα. Η πλοήγησή σας στον διαδικτυακό τόπο/ηλεκτρονικό κατάστημα καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με Εμάς σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr πριν την πλοήγησή σας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, άλλως η αποδοχή όλων των όρων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του διαδικτυακού τόπου (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) διαδικτυακού τόπου καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά διαστήματα, καθώς οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης (όπως αυτή ορίζεται παρακάτω) είναι και οι εφαρμοστέοι.

Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του διαδικτυακού τόπου να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου ή/και του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο χρήστης/καταναλωτής/καταναλωτής/μέλος του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη την πλοήγηση ή/και χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους παρόντες Όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί Μας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας. Η Σύμβαση (όπως αυτή ορίζεται κατωτέρω) μπορεί να εκτελεσθεί, κατά την επιλογή σας, σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες στις οποίες οι Όροι είναι διαθέσιμοι σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο.

Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που Μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει της Δήλωσής Μας περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Με τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που Μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

Η Χρήση του διαδικτυακού τόπου Μας

Χρησιμοποιώντας τον παρόντα διαδικτυακό τόπο ή/και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτού, αναλαμβάνετε:

α. Να χρησιμοποιήσετε τον διαδικτυακό τόπο μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες.

β. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

γ. Να Μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την ταχυδρομική σας διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας.

Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν δεν Μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας.

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του διαδικτυακού τόπου, εγγυάστε ότι δεν τελείτε υπό δικαστική συμπαράσταση και είστε:

α) είτε έχετε συμπληρώσει το 18^ο έτος της ηλικίας σας και ότι έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις σύμφωνα με τους ορισμούς του ελληνικού Αστικού Κώδικα

β) είτε ότι έχετε συμπληρώσει το 16^ο έτος της ηλικίας σας και τα ποσά που διαθέτετε για την αγορά προϊόντων Μας έχουν κερδηθεί από την προσωπική σας εργασία ή σας δόθηκαν για να τα χρησιμοποιείτε ή για να τα διαθέτετε ελεύθερα.

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός Μας να αξιώσουμε από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τις απαιτήσεις Μας από τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Σύμβαση πώλησης - Παραγγελία προϊόντων.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο δεν συνιστούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση ανάμεσα σε Εμάς και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από Εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται ατόκως στο ακέραιο.

Για να κάνετε μια παραγγελία θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία της αγοράς

Η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτει:

(α) τη συμπλήρωση σχετικής φόρμας με την παράθεση των απαραίτητων στοιχείων για την σύναψη της σύμβασης πώλησης,

(β) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, το τίμημα συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών δαπανών, τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο ταχυμεταφορικής παράδοσης της παροχής,

(γ) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καταρτιζόμενης σύμβασης. Η αποδοχή των παραπάνω συντελείται με την ηλεκτρονική επιλογή «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ» που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από τον διαδικτυακό τόπο.

Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει). Ο καταναλωτής ενημερώνεται από Εμάς μέσω του διαδικτυακού τόπου πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για:

(α) την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή

(β) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού,

(γ) την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, καθώς και το φόρο προστιθέμενης αξίας, εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή,

(δ) τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης,

(ε) τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής,

(στ) το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Κατόπιν θα λάβετε ένα e-mail από Εμάς το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας”). Η λήψη του e-mail επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την αποδοχή της από μέρους Μας και τις ημερομηνίες παραλαβής και επιβεβαίωση της παραγγελίας. Το e-mail περιλαμβάνει αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορείτε να αποθηκεύσετε, και στο οποίο περιλαμβάνονται οι παραπάνω (υπό 2.1.4. α-στ) πληροφορίες κι επιπλέον:

(i) η επωνυμία και η διεύθυνση του πιο προσιτού για τον καταναλωτή καταστήματός Μας,

(ii) τον τρόπο καταβολής του τιμήματος,

(iii) τους όρους και τον τρόπο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 10 του Ν.2251/1994, μαζί με υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης,

(iv) πληροφορίες σχετικές με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και τις υφιστάμενες εμπορικές εγγυήσεις

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

(α) Τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου είναι διαθέσιμα στην Ελλάδα. Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε είτε τηλεφωνικώς στον αριθμό που έχετε δηλώσει είτε μέσω e-mail, σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε, καταβάλλοντας την τυχόν διαφορά τιμής. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε ατόκως και στο ακέραιο το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει.

(β)Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένων της ιστοσελίδας.

Απόρριψη Παραγγελίας

Διατηρούμε το δικαίωμα οποτεδήποτε να αποσύρουμε από τον ιστότοπό Μας οποιοδήποτε προϊόν και/ή να απομακρύνουμε ή τροποποιήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο. Αν και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που Μας υποβάλλονται, είναι δυνατό να προκύψουν κατ’ εξαίρεση συνθήκες υπό τις οποίες ενδέχεται να χρειαστεί να απορρίψουμε τη διεκπεραίωση παραγγελίας, ακόμα και αφού σας έχουμε αποστείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας, κάτι για το οποίο διατηρούμε το δικαίωμα να πράξουμε οποτεδήποτε και κατ’ απόλυτη διακριτική Μας ευχέρεια.

Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, καθώς και για την αφαίρεση ή την επεξεργασία τυχόν ύλης ή περιεχομένων του διαδικτυακού τόπου ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μιας παραγγελίας, αφότου σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Παράδοση.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου 5 παραπάνω σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και με την επιφύλαξη να συντρέχουν εν προκειμένω εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας έως την ημερομηνία παράδοσης που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας ή, εάν δεν έχει οριστεί ημερομηνία παράδοσης, εντός του υπολογιζόμενου χρονικού διαστήματος που εμφαίνεται όταν διαλέγετε μέθοδο πληρωμής, και σε κάθε πάντως περίπτωση εντός το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας. Τα προϊόντα χρειάζονται 1-10 ημέρες για να παραδοθούν, αφού έχουν σταλθεί. Στην μεταφορική τα προϊόντα παραδίδονται εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών. Οι μέρες σε κάθε περίπτωση εξαρτώνται από την τοποθεσία αποστολής των προϊόντων. Από την στιγμή της παραγγελίας τα προϊόντα χρειάζονται τις εξής ημέρες για να φτάσουν στο προορισμό τους: Διαθεσιμότητα (1-3 Μέρες) + Αποστολή ( 1-5 ημέρες) για την Ελλάδα, αν είναι άμεσα διαθέσιμα θα χρειάζονται 1-3 ημέρες για παράδοση, ενώ αν χρειάζονται 3-5 ημέρες για να είναι διαθέσιμα θα χρειαστούν 3-5 ημέρες για να παραδοθούν. Ωστόσο σε κάποιες περιπτώσεις λόγω αυξημένης ζήτησης ή ιδιαίτερων συνθηκών, οι χρόνοι παράδοσης δύνανται να τροποποιηθούν. Θα πρέπει να ληφθεί υπ’ όψιν ότι η ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας στον πελάτη εξαρτάται και από παράγοντες που διαφεύγουν από την σφαίρα επιρροής της εταιρείας. Συνθήκες όπως ο ιδιαίτερα αυξημένος φόρτος εργασίας, οι φυσικές καταστροφές, τα ακραία καιρικά φαινόμενα και οι καταστάσεις που μπορούν να επηρεάσουν τις μεταφορές εν γένει, όπως οι συνθήκες πανδημίας (π.χ. Covid -19),μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά το χρόνο παράδοσης των δεμάτων σας

Παρόλα αυτά, καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν σε περιπτώσεις που εξαρτώνται π.χ. από την περιοχή παράδοσης ή από απρόβλεπτες περιστάσεις.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά Μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή των χρημάτων ατόκως.

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, η "παράδοση" θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

Μη παράδοση.

Εάν καταστεί αδύνατη για τον μεταφορέα η παράδοση της παραγγελίας σας, θα σας αφήσει ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε και θα επικοινωνήσει μαζί σας και τηλεφωνικώς. Εάν, μετά την πάροδο 10 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά Μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε τη Σύμβαση και η Σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της Σύμβασης, θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, πλην των εξόδων αποστολής, όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Σύμβαση έχει λήξει.

Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από σφάλμα του μεταφορέα, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα φροντίσουμε εφόσον εξακολουθείτε να επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας την αντικατάσταση και αποστολή εκ νέου σε εσάς των ιδίων προϊόντων, αλλιώς θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς.

Μετάθεση Κινδύνου και Κυριότητα των Προϊόντων.

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων μετατίθεται σε εσάς αφού ολοκληρωθούν η είσπραξη του τιμήματος της αγοράς, περιλαμβανομένων των εξόδων μεταφορά, και η παράδοση των προϊόντων σε εσάς.

Τιμή και Πληρωμή.

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στον διαδικτυακό τόπο Μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος.

Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στον διαδικτυακό τόπο είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο λάθος στην τιμή οποιουδήποτε προϊόντος έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία στη διορθωμένη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί και θα σας επιστρέψουμε στο ακέραιο κάθε ποσό που έχετε πληρώσει. Δεν υποχρεούμαστε να σας προμηθεύσουμε κανένα προϊόν στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν σας έχουμε στείλει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας), στην περίπτωση που το σφάλμα στην τιμή είναι προφανές και αδιαμφισβήτητο και μπορεί ευλόγως να αναγνωριστεί από εσάς ως λανθασμένη τιμή.

Οι τιμές στον διαδικτυακό τόπο Μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., αλλά όχι τα έξοδα αποστολής. Για τις αποστολές των προϊόντων συνεργαζόμαστε με τις ταχυμεταφορικές. Σε περίπτωση που η περιοχή παράδοσης δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο τους, θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο κατόπιν ενημέρωσης και συμφωνίας σας, αλλά το επιπλέον κόστος που τυχόν προκύψει βαραίνει εσάς. Διευκρινίζεται ότι τα έξοδα αποστολής δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, διότι εξαρτώνται από την απόσταση του τόπου παράδοσης, τις τιμές καυσίμων, την τιμολογιακή πολιτική του μεταφορέα, το μέγεθος των προϊόντων, το βάρος των προϊόντων κλπ. Θα ενημερώνεστε για το ακριβές κόστος αποστολής πριν την ολοκλήρωση της αγοράς. Τα δέματα ενδέχεται να έχουν έξτρα χρέωση για δυσπρόσιτες περιοχές.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

Από την στιγμή που έχετε επιλέξει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε, αυτά θα έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών σας και το επόμενο βήμα είναι να προωθήσετε την παραγγελία και να πληρώσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που σας ζητούνται σε κάθε βήμα. Περαιτέρω, κατά τη διαδικασία αγοράς, πριν την πληρωμή, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το αρχείο με όλες σας τις παραγγελίες είναι διαθέσιμο στο πεδίο “Ο Λογαριασμός μου”. Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω αντικαταβολής, με πιστωτικές/ χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard και American Express. Σε περίπτωση επιλογής της αντικαταβολής, Εσείς επιβαρύνεστε επιπλέον με έξοδα ύψους 1,80 €. Η τιμή αυτή μπορεί να αλλάξει, γεγονός για το οποίο δεν ευθυνόμαστε εμείς, αλλά η μεταφορική.

Για να ελαχιστοποιηθεί το ενδεχόμενο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα κρυπτογραφηθούν στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας που θα οδηγηθείτε. Η τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προέγκριση της κάρτας σας για να βεβαιωθεί ότι υπάρχει επαρκές πιστωτικό υπόλοιπο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Η κάρτα σας θα χρεωθεί μόνο εφόσον η παραγγελία σας αποσταλεί προς παράδοση.

Την στιγμή που πατάτε το κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ» επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική κάρτα σας είναι έγκυρη και διαθέτει επαρκές υπόλοιπο. Οι πιστωτικές κάρτες υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας και έγκρισης από τον εκδότη της κάρτας σας. Αν ο εκδότης της κάρτας σας δεν εγκρίνει την πληρωμή, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη παράδοση και δεν θα μπορούμε να συνάψουμε Σύμβαση μαζί σας.

Για την αγορά, εκδίδουμε Απόδειξη λιανικής πώλησης ή Τιμολόγιο Πώλησης, αρκεί να καταχωρήσετε τα επαγγελματικά σας στοιχεία.

Πολιτική Αποστολών

Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται στο χώρο σας με τη συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία ταχυμεταφορών, σύμφωνα με τους κάτωθι όρους:

Για αγορές άνω των 39,00 € και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για παραγγελίες μικρότερες των 39,00€ και μέχρι 2kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,30€ για Ελλάδα.

Για παραγγελίες άνω των 2kg (ογκομετρικού ή πραγματικού) και ανεξαρτήτως ποσού υπάρχει επιπλέον χρέωση 0,90€ ανά κιλό (ογκομετρικό ή πραγματικό) για την Ελλάδα.

H παράδοση των προϊόντων γίνεται με τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών συνήθως σε 1 - 2 εργάσιμες μέρες. Για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3 - 5 εργάσιμες μέρες.

Για την πορεία της παράδοσης θα λάβετε ενημερωτικό e-mail και θα μπορείτε να την παρακολουθείτε μέσω ειδικής πλατφόρμας που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας (πατήστε εδώ).

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο, ενδέχεται να υπάρξει χρόνος αναμονής 4 έως 6 εργάσιμων ημερών.

Επιπλέον πληροφορίες:

Το κόστος αποστολής προϊόντων σε περιοχές που θεωρούνται δυσπρόσιτες υπολογίζεται βάσει του τιμοκαταλόγου της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών..

Για τα βαριά αντικείμενα η αποστολή γίνεται με πρακτορείο μεταφορών. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη ενώ η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιείται από την έδρα του πρακτορείου. Στην περίπτωση αυτή, δεν είναι διαθέσιμος ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή, καθιστώντας απαραίτητο να έχει προηγηθεί η εξόφληση της παραγγελίας με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, PayPal ή κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

Το Heals δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά του ή οφείλονται σε ανωτέρα βία, π.χ. περιστατικά που σχετίζονται με την πανδημία COVID – 19, απεργίες, φόρτος εργασίας εταιρίας ταχυμεταφορών, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές, πανδημίες, επιδημίες κ.α.

Παραλαβή από το φαρμακείο μας:

Προς το παρόν, δεν είναι δυνατή η παραλαβή από το φαρμακείο μας. Σύντομα θα είμαστε κοντά σας με τον νέο, ανακαινισμένο μας χώρο.

Αποστολή στο Εξωτερικό:

Προς το παρόν, είναι δυνατή η αποστολή των προϊόντων μόνο στην Κύπρο:.

Για παραγγελίες μέχρι 3kg βάρους (ογκομετρικού ή πραγματικού) το κόστος ανέρχεται σε 10€..

Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 5€..

Τα σπρέι ή τα αρώματα δεν δύνανται να αποσταλούν καθώς απαγορεύεται η μετακίνηση εύφλεκτων προϊόντων μέσω αεροπλάνου..

Πολιτική Επιστροφών.

11.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης.

Αν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη Σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων ή, στην περίπτωση παραγγελίας με περισσότερα προϊόντα, μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που ενεργεί κατ’ εντολή σας, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο του τελευταίου τεμαχίου. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να Μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (όρος 11.3), χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό. Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να στείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Η άνω προθεσμία ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμα αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες. Το κατάστημα δεν δέχεται επιστροφές σε προϊόντα βρεφικής τροφής (βρεφικά γαλάτα κτλ)

11.2 Αποτελέσματα Υπαναχώρησης.

Αν υπαναχωρήσετε νόμιμα από τη Σύμβαση, οφείλετε να αποστείλετε πίσω τα αγαθά στην άνω διεύθυνσή μας μέσω μεταφορέα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στην συσκευασία τους, να μην είναι χρησιμοποιημένα, να μην φέρουν χτυπήματα κλπ. και τα έξοδα επιβαρύνουν Εσάς. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Στην περίπτωση αυτή θα σας επιστρέψουμε ατόκως χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση και την επιστροφή των προϊόντων σε Εμάς, όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, πλην των εξόδων αποστολής των προϊόντων σε εσάς. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, εσείς επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη αυτής της επιστροφής των αγαθών. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, μπορούμε πάντως να παρακρατούμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε όλα τα προϊόντα πίσω.

Ειδικότερα, στην περίπτωση αυτή η επιστροφή και παράδοση των προϊόντων σε Εμάς θα γίνεται μετά από επικοινωνία με Εμάς στον τηλεφωνικό αριθμό 2312311388 ή e-mail στο [email protected]. Στη συνέχεια θα πρέπει να καλέσετε το συνεργαζόμενο με Εμάς μεταφορέα προκειμένου να παραλάβει τα προϊόντα από εσάς και να τα επιστρέψει στην έδρα Μας. Μετά την παραλαβή τους από Εμάς, θα σας επιστρέψουμε, κατά τα οριζόμενα στην προηγούμενη παράγραφο και πάντως εντός 14 ημερών το συνολικό ποσό των αγορών στη κάρτα σας (εκτός των μεταφορικών εξόδων) ή όποιο τρόπο πληρωμής είχατε επιλέξει και εφόσον τα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση.

Ευθύνεστε για κάθε απομείωση της αξίας των προϊόντων ως απόρροια τέτοιας μεταχείρισής τους που αλλοιώνει την φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητά τους και που δεν ήταν απαραίτητη για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση του δικαιώματος είναι: Το/α προϊόντα να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή καθαριστεί και να μην έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκι ή σημάνσεις (π.χ. αυτοκόλλητα, σήμανση μάρκας κλπ) που έχουν επάνω τους τα προϊόντα. Επίσης, θα πρέπει όλα τα είδη να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, χωρίς κανένα ελάττωμα (με την επιφύλαξη της επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος), πλήρη και εντός της συσκευασίας τους (για τα είδη που παραλαμβάνονται σε ειδική συσκευασία), ενώ θα πρέπει ακόμη να συνοδεύονται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά.

11.3 Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης.

Για την υπαναχώρηση μπορείτε να χρησιμοποιείτε το παρακάτω υπόδειγμα:

«ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ (άρθρου 4 Νόμου 2251/1994)

ΠΡΟΣ:

Την εταιρεία με την επωνυμία «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», οδός Μάρκου Μπότσαρη αριθµός 88 – Τ.Κ. 54644, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 τηλέφωνο 2312311388 ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr

Δηλώνω και γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή πώλησης των ακόλουθων αγαθών που παραγγέλθηκαν στις …………………………./και που παρελήφθησαν στις …………….....:

………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................

Επίσης, δηλώνω υπεύθυνα ότι:

Α) Ασκώ το σχετικό δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.

Β) Τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημία.

Επιθυμώ την επιστροφή των χρημάτων σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στους Όρους Χρήσης.

Ημερομηνία: …../ ……/ 20…

Ο (Η) Δηλών (ούσα ) και Υπαναχωρών (-ούσα)*

Όνομα …………….

Διεύθυνση………

--------------------------------

(Υπογραφή)»

12 Α. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ ΛΗΞΗΣ

1.Αναφορικά με τις αναγραφόμενες ημερομηνίες λήξης των προϊόντων διευκρινίζονται τα κάτωθι: Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν αναγράφει σαν ημερομηνία λήξης π.χ. τον μήνα Δεκέμβριο του έτους 2021, δηλ. 12/2021, σημαίνει ότι μπορεί ασφαλώς να χρησιμοποιηθεί μέχρι και την λήξη αυτού του μήνα, δηλαδή μέχρι και την τελευταία μέρα του 12ου μήνα.

2.Η εταιρεία φροντίζει να αποστέλλει προϊόντα σε χρονικό διάστημα που απέχει τουλάχιστον 2 μήνες από την τελική ημερομηνία λήξης τους.

3.Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, σε κάποιες ειδικές κατηγορίες προϊόντων, όπως είναι τα βρεφικά βιολογικά γάλατα, οι παρτίδες που είναι διαθέσιμες έχουν συχνά μικρό κύκλο ζωής (πιθανόν 1 έτος) και απέχουν μόλις κάποιους μήνες μεταξύ τους. Συνεπώς θα πρέπει να ληφθεί υπ’ όψιν ότι η προμήθεια τέτοιου είδους προϊόντων με μακρά ημερομηνία λήξης δεν είναι τεχνικώς δυνατή.

Β. ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΛΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1.Όλα τα πιεσόμετρα, ηλεκτρονικά θερμόμετρα, ζυγαριές κάθε είδους και ηλεκτρικοί ρινικοί αποφρακτήρες συνοδεύονται από εγγύηση δύο (2) ετών από την ημερομηνία παραλαβής. Από την εγγύηση αυτή εξαιρούνται οι περιχειρίδες – περιβραχιόνια των πιεσομέτρων.

Υπενθυμίζεται ότι η ανωτέρω εγγύηση καλής λειτουργίας παρέχεται από την αντιπροσωπεία των εκάστοτε προϊόντων. Η εταιρεία και η ιστοσελίδα heals.gr ουδεμία ευθύνη φέρουν για την φερεγγυότητα της εκάστοτε αντιπροσωπείας, για την αναγνώριση της τυχόν βλάβης ή του ελαττώματος από την αντιπροσωπεία και για την εν γένει πορεία της επιδιόρθωσης ή και αντικατάστασης της βλάβης του προϊόντος από την αντιπροσωπεία.
Σε περίπτωση τυχόν βλάβης ή ελαττώματος και προκειμένου να πραγματοποιηθεί η αντίστοιχη επισκευή, θα πρέπει ο πελάτης να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας και να μας αποστείλει φωτοτυπία της απόδειξης αγοράς. Στην συνέχεια θα πραγματοποιηθεί η αποστολή του προϊόντος στην επίσημη αντιπροσωπεία, η οποία θα προβεί είτε σε αντικατάσταση, είτε σε επισκευή του προϊόντος.

12 Γ. Πολιτική επιστροφής ή/και αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων

Λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο ώστε όλα τα προϊόντα (ανεξαρτήτως είδους) να συσκευάζονται ειδικά και προσεκτικά προκειμένου να φθάσουν σε εσάς χωρίς φθορές. Σε πολύ σπάνιες, όμως, περιπτώσεις υπάρχει περίπτωση κάποιο από τα προϊόντα αυτά να φθαρεί κατά την αποστολή του σε εσάς ή να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα. Για τον λόγο αυτό και ανεξαρτήτως του ως άνω δικαιώματός σας για υπαναχώρηση το οποίο δεν θίγεται, σας καλούμε να ελέγχετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους.

Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε κάποια συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από Εμάς. Τότε, αν διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε μπορείτε να Μας ενημερώσετε επικοινωνώντας μαζί Μας τηλεφωνικά στο 2312311388 ή στο e-mail: [email protected], δηλώνοντάς Μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προς αντικατάσταση ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση, το νέο προϊόν θα σας σταλεί χωρίς οποιαδήποτε επιπρόσθετη επιβάρυνση.

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό από την κατασκευή του, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν της αρεσκείας σας ή την έκδοση πιστωτικού τιμολογίου ή άτοκη επιστροφή των χρημάτων που έχουν καταβληθεί εφόσον δεν είναι διαθέσιμο το προϊόν που επιθυμείτε προς αντικατάσταση, υπό τον όρο ότι θα αποστείλετε την σχετική ηλεκτρονική εντολή το αργότερο εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή, καταβάλλοντας την τυχόν διαφορά στην τιμή. Στη συνέχεια θα πρέπει να καλέσετε το συνεργαζόμενο με Εμάς μεταφορέα προκειμένου να παραλάβει τα προϊόντα από εσάς και να τα επιστρέψει στην έδρα Μας. Μετά την παραλαβή τους από Εμάς, θα σας επιστρέψουμε νέα εμπορεύματα της επιλογής σας, ίσης αξίας με αυτά που αντικαθίστανται.

Προϋπόθεση αυτονόητη είναι τα προϊόντα που αντικαθίστανται να είναι σε καλή κατάσταση και να μην έχει αφαιρεθεί η προστατευτική μεμβράνη (σελοφάν), οποιαδήποτε επισήμανση όπως ενδεικτικά τιμή, οδηγίες χρήσης κλπ και να μην φέρουν φθορές και αλλοιώσεις στις συσκευασίες τους. Επιπλέον τα έξοδα αποστολής (επιστροφής) σε Εμάς επιβαρύνουν Εσάς.

Σε περίπτωση όμως που το προϊόν που παραλάβετε εμφανίσει κάποια βλάβη, για την οποία δεν θα ευθυνόμαστε εμείς και χρειάζεται επισκευή, μπορείτε να μας το αποστείλετε στο φυσικό μας κατάστημα μέσω οποιασδήποτε ταχυμεταφορικής της αρεσκείας σας. Το κόστος επισκευής, καθώς και το κόστος αποστολής προς εμάς αλλά και το κόστος αποστολής του επισκευασμένου προϊόντος σε εσάς, βαρύνει εξ ολοκλήρου εσάς και όχι την heals.gr

Πνευματικά Δικαιώματα.

Το σύνολο του περιεχομένου του παρόντος διαδικτυακού τόπου, δηλ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα πάσης φύσεως αρχεία, σήματα/λογότυπα, η μορφή (layout) του heals.gr κλπ, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας Μας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και του Ευρωπαϊκού Δικαίου καθώς και των εφαρμοζόμενων διεθνών συμβάσεων περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει η εμφάνισή τους και προβολή τους στον διαδικτυακό τόπο Μας να εκληφθεί ως μεταβίβασή ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης τους. Άρα, βάσει των ανωτέρω, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή Μας. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/βιομηχανικής ιδιοκτησίας Μας και διατηρούμε το δικαίωμα να διεκδικήσουμε κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Επιπλέον κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα TM, SM ή © είναι σήματα ή καταχωρημένα σήματα και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους. Τα δικαιώματα των προϊόντων και λογοτύπων ανήκουν σε κάθε εταιρεία που αναφέρεται στις ιστοσελίδες του heals.gr . Απαγορεύεται η αντιγραφή και η τροποποίηση της ιστοσελίδας και των στοιχείων της με οποιονδήποτε τρόπο, η αναπαραγωγή, η παρουσίαση δημοσίως, η διανομή και η με κάθε άλλο τρόπο χρησιμοποίηση της ιστοσελίδας και των στοιχείων της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, με την επιφύλαξη ειδικότερης έγγραφης συμφωνίας.

Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του παρόντος διαδικτυακού τόπου αποδέχεται και αναγνωρίζει ότι έχουμε τη δυνατότητα εμπορικής αξιοποίησης (είτε Εμείς είτε μέσω τρίτων) του συνόλου των στοιχείων που εμφανίζονται σε αυτή καθώς και την τροποποίηση των στοιχείων αυτών οποτεδήποτε κρίνουμε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών/καταναλωτών/επισκεπτών/μελών της.

Η εκ μέρους τρίτων άσκηση εξουσιών που απορρέουν από το περιουσιακό δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας Μας (ήτοι, ενδεικτικά, η αναπαραγωγή, διάδοση, αναμετάδοση ή άλλη εκμετάλλευση των έργων του Πωλητή) επιτρέπεται μόνο κατόπιν υπογραφής σχετικής σύμβασης ή παραχώρησης σχετικής άδειας από Εμάς. Σε περίπτωση αμφιβολίας, οι εν λόγω συμβάσεις και άδειες που παραχωρεί ο Πωλητής (Εμείς) σε τρίτους θεωρούνται μη αποκλειστικές. Ο τρίτος που αναλαμβάνει την εκμετάλλευση ή αποκτά δυνατότητα εκμετάλλευσης των έργων του Πωλητή δεν μπορεί να μεταβιβάσει τα δικαιώματά του αυτά, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Πωλητή.

Προσωπικά Στοιχεία

α) Ορθή καταχώρηση προσωπικών στοιχείων

Επειδή τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε στον διαδικτυακό τόπο Μας είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας με Εμάς καθότι, όπως γνωρίζετε, αυτά αποτελούν, εκτός των άλλων, και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας Μας μαζί σας για την εκτέλεση των υποχρεώσεών Μας απέναντί σας καθώς και των παραγγελιών, θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που Μας έχετε δώσει είναι απολύτως ορθά και επικαιροποιημένα (σε περίπτωση αλλαγών υποχρεούστε να Μας ενημερώσετε σχετικά). Λαμβάνουμε κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να λάβουμε από εσάς τα ορθά σας στοιχεία και για το λόγο αυτό σας ζητείται στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σας να επανελέγξετε και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία αυτά. Ως εκ τούτου δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις Μας δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής από εσάς λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή/και στο τηλέφωνο που θα Μας έχετε δώσει (λ.χ. για την έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα από εσάς στοιχεία ή/και λόγω τεχνικής ή άλλης βλάβης στον διακομιστή σας, ή/και στο τηλέφωνό σας ή/και στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, ή/και λόγω αλλαγής των στοιχείων σας (εφόσον δεν Μας έχετε ενημερώσει εγκαίρως σχετικά). Το ίδιο ισχύει και για την διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τους τηλεφωνικούς αριθμούς επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούστε να ενημερώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας κάθε φορά που αυτά αλλάζουν.

β) Εγγεγραμμένοι χρήστες

Με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών θα πρέπει να εγγραφείτε ως χρήστες στον διαδικτυακό τόπο Μας (log in) κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας προς την Εμάς. Τα στοιχεία που συμπληρώνετε στην ειδική φόρμα στον διαδικτυακό τόπο Μας παραμένουν στο σύστημά Μας. Ως εκ τούτου κατά την πρώτη σας αποστολή αιτήματος παραγγελίας επίσκεψη σας ζητείτε να ανοίξετε έναν λογαριασμό μαζί Μας και να δημιουργήσετε ένα προφίλ χρήστη (Ονοματεπώνυμο, φύλο και ημερομηνία γέννησης), με τη χρήση των δικών σας μοναδικών κωδικών ασφαλείας (username & password). Με τον τρόπο αυτό δημιουργείτε τη δική σας μοναδική σελίδα – σελίδα εγγεγραμμένου χρήστη- στην οποία καταγράφεται το ιστορικό των αγορών σας, μπορείτε να παρακολουθείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται το τυχόν νέο αίτημά σας για παραγγελία, σε ποιο στάδιο βρίσκεται η αποστολή του προϊόντος που έχετε παραγγείλει, κλπ.

γ) Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα & Πολιτική Cookies

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σοβαρή για Εμάς και αντιμετωπίζεται ως ζήτημα μέγιστης προτεραιότητας. Για να πληροφορηθείτε τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και την πολιτική μας ως προς τα Cookies, μεταβείτε στην ενότητα με τον τίτλο «ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ-COOKIES» του διαδικτυακού μας τόπου.

Ασφάλεια δεδομένων και συναλλαγών

Αναγνωρίζουμε ως ζήτημα μείζονος σημασίας το θέμα της ασφάλειας των δεδομένων και των συναλλαγών και για το λόγο αυτό λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλισή τους. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό Mας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη Verisign, Inc.), τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Ο διαδικτυακός τόπος προστατεύει τα μέλη του από τυχόν υποκλοπές στοιχείων με την μέθοδο κρυπτογράφησης στοιχείων. Κατά την περιήγησή σας στον διαδικτυακό τόπο, τα στοιχεία σας παραμένουν κρυπτογραφημένα και άρα μη ορατά από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Η κρυπτογράφηση ισχύει σε όλα τα στάδια και όλες τις διαδικασίες συναλλαγής και αποστολής δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα-στοιχείων από και προς τον διαδικτυακό τόπο Μας. Επίσης κατά τη διαδικασία της εκτέλεσης των πληρωμών με πιστωτική κάρτα τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας προστατεύονται με την μέθοδο της κρυπτογράφησης. Τα στοιχεία παραμένουν κρυπτογραφημένα και δεν γνωστοποιούνται σε κανέναν τρίτο.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι α) ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και β) ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι, κάθε φορά που τους καταχωρείτε, σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Μπορείτε να μεταβάλλετε τους ανωτέρω κωδικούς οποτεδήποτε και όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και της απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση Μας, αλλιώς δεν ευθυνόμαστε για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του διαδικτυακού τόπου Μας θα πρέπει και αυτός να διαφυλάσσει το απόρρητο των δεδομένων του και να μην προβαίνει σε αποκαλύψεις σε τρίτους (έστω και από αμέλειά του) ούτε να παραχωρεί τη χρήση των στοιχείων του αυτών από τρίτους. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε τους ως άνω κωδικούς ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών, χρησιμοποιώντας όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για και τη δημιουργία των κωδικών σας. Επιφυλασσόμαστε για κάθε τυχόν ζημία Μας από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του διαδικτυακού τόπου Μας.

Περιορισμός Ευθύνης

Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του διαδικτυακού τόπου Μας αποδέχεται πλήρως και αναντίρρητα το αποκλειστικό δικαίωμά Μας να διακόψουμε τη χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου και να διακόψουμε τη διάθεση του περιεχομένου και των πληροφοριών κάθε φορά που θεωρούμε ότι παραβιάζονται από εκείνον (χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλος) οι παρόντες όροι ή που διενεργούνται ή υπάρχουν ενδείξεις ή/και καταγγελίες ότι διενεργούνται παράνομες πράξεις ή παραλείψεις από αυτόν. Επίσης δυνάμεθα να διακόψουμε, αναστείλουμε, τροποποιήσουμε τη λειτουργία του διαδικτυακού τόπου εν όλω ή εν μέρει, μόνιμα ή προσωρινά οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους της. Εμείς και οι συνεργάτες Μας καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές στον διαδικτυακό τόπο Μας να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθυνόμαστε, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του διαδικτυακού τόπου ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ' οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στη λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού. Εκτός και αν ρητώς ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, η ευθύνη Μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται μέσω του διαδικτυακού τόπου Μας περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η ευθύνη Μας δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται σε οποιαδήποτε περίπτωση όπου θα ήταν εκ μέρους Μας παράνομο ή αθέμιτο να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε, ή να αποπειραθούμε να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε, την ευθύνη Μας. Με την επιφύλαξη της προηγούμενης παραγράφου και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, και εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τις ακόλουθες απώλειες, ανεξάρτητα από την αιτία που προέκυψαν:

α. Απώλεια εισοδήματος ή εσόδων

β. Απώλεια εμπορικής δραστηριότητας

γ. Απώλεια κερδών ή συμβάσεων

δ. Απώλεια προσδοκώμενων αποταμιεύσεων

ε. Απώλεια διαχείρισης χρόνου ή ωρών εργασίας.

Λόγω της ανοικτής φύσης του παρόντος διαδικτυακού τόπου και της πιθανότητας σφαλμάτων κατά την αποθήκευση και μετάδοση των ψηφιακών πληροφοριών, δεν εγγυόμαστε, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, την ακρίβεια και την ασφάλεια των πληροφοριών που διαβιβάζονται στην ή λαμβάνονται από τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, εκτός εάν άλλως ορίζεται ρητά στον διαδικτυακό τόπο.

Όλες οι περιγραφές προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο παρέχονται "ως έχουν" και χωρίς καμία περαιτέρω εγγύηση είτε ρητή είτε σιωπηρή, εκτός από τις εγγυήσεις που παρέχονται εκ της νομοθεσίας. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι η αγορά των ειδών μέσω διαδικτύου παρουσιάζει διαφορετικότητα σε σχέση με την αγορά των ειδών αυτών εντός καταστήματος. Ως εκ τούτου τα χρώματα τα οποία εμφανίζονται στον διαδικτυακό τόπο ενδέχεται να διαφέρουν ή να επηρεάζονται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων και των ρυθμίσεων του υπολογιστή σας. Υπό αυτό το πρίσμα, εάν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής ή ως χρήστης, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης. Θεωρείται ότι τα προϊόντα είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση όταν: α) συμφωνούν με την περιγραφή και την ποιότητα που έχει περιγραφεί από Εμάς σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο, β) είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται κανονικά προϊόντα του είδους αυτού, και γ) έχουν την ποιότητα και την απόδοση που είναι κανονική σε προϊόντα του ίδιου είδους και η οποία είναι ευλόγως αναμενόμενη. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, εκτός από αυτές υπέρ των καταναλωτών και των χρηστών που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν. Εκτός και αν ρητώς ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους, ευθυνόμαστε για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ν. 2251/1994 και τα άρθρα 534επ. του ελληνικού Αστικού Κώδικα. Όσα προβλέπονται στον όρο αυτόν δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ή Χρήστη, ούτε το δικαίωμά σας περί υπαναχώρησης.

Σύνδεσμοι – Links με άλλες ιστοσελίδες.

Ο διαδικτυακός τόπος Μας ενδέχεται να εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους, για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες των οποίων ουδεμία ευθύνη φέρουμε, ούτε εγγυόμαστε για την διαρκή και ασφαλή προσβασιμότητα τους. Συνεπώς, για οιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση των εν λόγω διαδικτυακών τόπων ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα websites, τα οποία φέρουν και την αποκλειστική ευθύνη για την αποκατάσταση του εν λόγω προβλήματος. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι αποδεχόμαστε ή υιοθετούμε το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των websites και των σελίδων στα οποία παραπέμπουμε ή ότι συνδεόμαστε με αυτά καθ' οιονδήποτε τρόπο. Για οιοδήποτε τυχόν πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη των ως websites αποκλειστικό υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε διαχειριστής/ιδιοκτήτης του website αυτού.

Εξυπηρέτηση καταναλωτών

Διαθέτουμε κατάλληλους μηχανισμούς (μέσω τηλεφώνου ή/και e-mail) και επαρκές προσωπικό το οποίο ασχολείται με την εξυπηρέτηση των καταναλωτών, καταβάλλοντας εύλογες προσπάθειες για την ενημέρωση τους σχετικά με τα αιτήματά τους εντός των νομίμων χρονικών ορίων ανά περίπτωση. Όταν η επικοινωνία γίνεται μέσω διαδικτυακής φόρμας επικοινωνίας ή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η απάντησή μας αποστέλλεται σε εύλογο χρονικό διάστημα από τη λήψη του σχετικού αιτήματος σας.

Παράπονα η heals.gr, αντιλαμβάνεται την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών της, ως τη μοναδική οδό προς την ανάπτυξη και για το λόγο αυτό εστιάζει στη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της και των παρεχομένων υπηρεσιών της, η οποία επιτυγχάνεται με τη συνεχή προσπάθεια για βελτίωση, μέσω της αυτο-αξιολόγησης, της υιοθέτησης βέλτιστων πρακτικών διοίκησης και της εφαρμογής μακροπρόθεσμου πλάνου βελτίωσης. Τα παράπονα και οι υποδείξεις των πελατών δίνουν σ’ αυτήν πολύτιμες πληροφορίες και αποτελούν τη βάση αναζήτησης και βελτίωσης ενδεχόμενων προβληματικών διαδικασιών. Στο πλαίσιο της εφαρμογής του προγράμματος συνεχούς βελτίωσης η heals.gr έχει δημιουργήσει ένα τμήμα Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης, το οποίο:

Διαχειρίζεται συνολικά τις υποδείξεις και τα παράπονα όλων των πελατών της
Επικοινωνεί με όλους τους πελάτες.
Εξετάζει προσεκτικά κάθε θέμα που αναφέρεται και φροντίζει για να επιτευχθεί η καλύτερη δυνατή λύση. Εάν θέλετε να διατυπώσετε ένα παράπονο ή να κάνετε μία πρόταση βελτίωσης για το ηλεκτρονικό κατάστημα της heals.gr, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Διαχείρισης Παραπόνων & Υποδείξεων Βελτίωσης στο e-mail: [email protected].

19.Τροποποίηση όρων χρήσης και πολιτικών

Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης και τροποποίησης των παρόντων όρων ανά πάσα στιγμή. Τη χρονική στιγμή που κάνετε χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς, υπόκεισθε στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές και όρους μας. Συνεπώς, έχετε ευθύνη να διαβάζετε προσεκτικά και σε τακτά διαστήματα τους ισχύοντες κάθε φορά όρους και πολιτικές μας, διότι αυτοί είναι και οι εφαρμοστέοι.

Λοιποί όροι.

α) Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών - Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο: Κάθε διαφορά που αφορά εμπορεύματα ή υπηρεσίες που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημά Μας δύναται να επιλυθεί ηλεκτρονικά και χωρίς την προσφυγή σας σε δικαστήριο, με την διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Alternative Dispute Resolution), όπως προβλέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 524/2013 και την ΚΥΑ 70330οικ/2015, με την οποία προσαρμόστηκε η ελληνική νομοθεσία συμμορφούμενη στην Οδηγία 2013/11/ΕΚ. Εφόσον επιθυμείτε την ηλεκτρονική επίλυσης της διαφοράς σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση (http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm) και να ακολουθήσετε τις εκεί παρεχόμενες οδηγίες. Σας ενημερώνουμε ότι οι εγκεκριμένοι από το κράτος Μας Φορείς Επίλυσης Διαφορών που δύναται να επιλύσουν την διαφορά που τυχόν ανακύψει είναι η Ανεξάρτητη Αρχή "Ο Συνήγορος του Καταναλωτή" (http://www.synigoroskatanaloti.gr) και ο Μεσολαβητής Τραπεζικών Επενδυτικών Υπηρεσιών (http://www.hobis.gr). Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση του site, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια του Δήμου Θεσσαλονίκης. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση του διαδικτυακού τόπου Μας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο. Αυθεντικό κείμενο των παρόντων όρων χρήσης και κανονισμού λειτουργίας είναι το πρωτότυπο κείμενο στην ελληνική γλώσσα. Στον διαδικτυακό τόπο παρέχεται και επίσημη μετάφρασή του στην αγγλική γλώσσα. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποκλίσεις, ακολουθείται η εκδοχή της ελληνικής μετάφρασης. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στο νόμισμα του ευρώ (€), στην ελληνική και αγγλική γλώσσα. Με την επιλογή γλώσσας, δηλώνετε αυτόματα ότι την κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).

β) Ακυρότητα όρου: Αν ένας από τους προαναφερθέντες όρους είναι ή καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι όροι της παρούσης Συμβάσεως δεν θα θίγονται.

γ) Τροποποίηση όρων χρήσης: Οι παρόντες όροι χρήσης μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από Εμάς με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Κάθε τυχόν τροποποίηση των όρων ισχύει με την ανάρτησή τους στον διαδικτυακό τόπο Μας. Οι χρήστες/μέλη Μας υποχρεούνται να ενημερωθούν οι ίδιοι για το περιεχόμενο των τυχόν τροποποιήσεων/αλλαγών στους όρους.

δ) Ερμηνευτικός όρος: Σε οποιοδήποτε σημείο της παρούσας προβλέπεται η επιστροφή χρημάτων ή/και η πίστωση αυτών στον πελάτη, αυτή εννοείται πάντοτε ως άτοκη.

ε) Επικεφαλίδες: Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στους παρόντες όρους χρήσης τίθενται προς διευκόλυνση της παραπομπής σε όρους της και δεν αποτελούν βοηθήματα ερμηνείας της Σύμβασης.

στ) Καθυστέρηση άσκησης δικαιώματος: Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη (Εμάς και καταναλωτή) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και κατ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.

ζ) Κώδικες Δεοντολογίας: Δεσμευόμαστε από τον Κώδικας Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Υ.Α. Οικονομίας και Ανάπτυξης 31619οικ/2017 ΦΕΚ Β 969/2017 link) και τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας (Π.Δ. 10/2017 ΦΕΚ Α 23/2017)

η) Αποδοχή όρων: Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του διαδικτυακού τόπου δηλώνει ότι ανέγνωσε τους παρόντες όρους τους οποίους και αποδέχεται στο σύνολό τους και ότι αναγνωρίζει ότι διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από αυτήν καθ’ όλη τη διάρκεια της πλοήγησής του στον παρόντα διαδικτυακό τόπο ή/και της συναλλαγής του μέσω αυτής.

ΔΗΛΩΣΗ

heals.gr

ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του ιστοτόπου heals.gr.

Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε ότι αισθάνεστε ασφαλείς στον ιστότοπό μας, συνεπώς η ιδιωτικότητά σας και η προστασία των ατομικών δικαιωμάτων σας είναι σημαντικά για εμάς. Για τον λόγο αυτόν, θα σάς ζητούσαμε να διαβάσετε προσεκτικά την κατωτέρω σύνοψη σχετικά με τον τρόπο που λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο διαφανή και δίκαιο και ότι θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια προκειμένου να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή και υπευθυνότητα.

Η ακόλουθη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει στόχο να σάς ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, συμμορφούμενοι με τις αυστηρές απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Νόμο 4624/2019.

Δέσμευση για την Προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

Η ασφάλεια και προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα αποτελούν προτεραιότητα για Εμάς. Για τον λόγο αυτό αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να χειριζόμαστε υπεύθυνα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και να προστατεύουμε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα, σύμφωνα με τον νόμο εφαρμόζοντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζουμε και να διενεργούμε την επεξεργασία σύμφωνα με τον νόμο και επανεξετάζοντας και επικαιροποιώντας τα εν λόγω μέτρα όταν κρίνεται απαραίτητο. Σε καμία περίπτωση δε θα λάβουμε από εσάς περισσότερα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από τα απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό που τα συλλέγουμε. Θα διατηρούμε πάντα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ασφαλή και θα συμμορφωνόμαστε με το εκάστοτε ισχύουν νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία τους.

3.Στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας και του αρμόδιου για ζητήματα προστασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας εταιρεία με την επωνυμία «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», με έδρα τη περιφέρεια της ∆ηµοτικής Κοινότητας και Ενότητας Θεσσαλονίκης, του ∆ήµου Θεσσαλονίκης, Περιφερειακής Ενότητας Θεσσαλονίκης, Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και ειδικότερα το ισόγειο κατάστηµα µεθ’ υπογείου και παταριού, που βρίσκεται επί της οδού Κοµνηνών αριθµός 22 – Τ.Κ. 54624, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 Δ.Ο.Υ. Α’ Θεσσαλονίκης Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 143641106000, τηλέφωνο 2312311388 ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr, e-mail: [email protected] (εφεξής «Eμείς», «Εμάς», «Μας»)

Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον αρμόδιο προστασίας δεδομένων του υπεύθυνου επεξεργασίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

Υποχρέωσή σας για ενημέρωσή Μας για αλλαγές των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

Είναι σημαντικό τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε για εσάς να είναι επικαιροποιημένα και ακριβή. Παρακαλούμε να Μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατόν για αλλαγές σχετικά με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για όσο διαρκεί η συναλλακτική σας σχέση μαζί Μας.

Τι είδους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θεωρούνται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Εμείς συλλέγουμε εκείνα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που Μας παρέχετε στα πλαίσια της εγγραφής σας ως πελάτης στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα, είτε κατά την πραγματοποίηση αγοράς σας ως επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα ή για να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ή άλλες ενημερώσεις, καθώς και τυχόν επιπλέον πληροφορίες που συμπληρώνετε για να ανανεώσετε ή επικαιροποιήσετε τις πληροφορίες εγγραφής σας κατά καιρούς ή άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την διενέργεια και ολοκλήρωση της όποιας συναλλαγής σας με Εμάς. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία συλλέγουμε ή δημιουργούμε με ίδια μέσα ή λαμβάνουμε από τρίτα μέρη. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:

α) Στοιχεία ταυτοποίησης όπως: ονοματεπώνυμο, τίτλος, όνομα χρήστη ή άλλο παρόμοιο αναγνωριστικό (π.χ. email).

β) Στοιχεία επικοινωνίας όπως: διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σταθερό ή/και κινητό τηλέφωνο και λοιπές πληροφορίες επικοινωνίας.

γ) Στοιχεία πληρωμής όπως: στοιχεία χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας (τύπο κάρτας, αριθμό πιστωτικής κάρτας, όνομα που αναγράφεται στην κάρτα, ημερομηνία λήξης και κωδικό ασφαλείας)

δ) Στοιχεία συναλλαγής όπως: στοιχεία των προϊόντων που αγοράσατε, στοιχεία που απαιτούνται σε περιπτώσεις αλλαγών ή επαναπίστωσης λογαριασμού όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα.

ε) Τεχνικά στοιχεία όπως: κανάλι – πηγή προέλευσης, συσκευή, διάρκεια παραμονής και περιήγηση στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα, διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address), τύπο και έκδοση πρόσθετου προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας και τοποθεσία, λειτουργικό σύστημα - πλατφόρμα και άλλες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα Μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των cookies παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική Μας παρακάτω.

στ) Στοιχεία σχετικά με το λογαριασμό σας σε Εμάς, όπως: κωδικός πρόσβασης και email, αγορές ή παραγγελίες που βρίσκονται υπό εξέλιξη, εκκρεμούν ή έχετε πραγματοποιήσει με Εμάς, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα προϊόντα που παρέχουμε καθώς και σχόλια ή τυχόν απαντήσεις σας σε έρευνες που πραγματοποιούμε.

ζ) Στοιχεία χρήσης, όπως: πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα Μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

η) Στοιχεία μάρκετινγκ και επικοινωνίας μαζί σας: που περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη υλικού προωθητικών ενεργειών από Εμάς και τρίτους και τις προτιμήσεις σας για την επικοινωνία σας με Εμάς, εφόσον έχουμε τη σχετική σας συναίνεση, η γνώμη σας σχετικά με προϊόντα που αγοράσατε από Εμάς.

Για να εγγραφείτε ή να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα χρειαζόμαστε το email σας, το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τον τηλεφωνικό αριθμό σας. Αν Μας παρέχετε επιπλέον δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μετά από σχετικό Μας αίτημα ή οικειοθελώς, θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε καλύτερο επίπεδο υπηρεσιών.

6.Πλαίσιο και ασφάλεια επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς:

α) Μέσω συναλλαγής σας με Εμάς μέσω του ηλεκτρονικού Μας καταστήματος ή τηλεφωνικής ή άλλης επικοινωνίας σας με Εμάς.

β) Όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό χρήστη σε Εμάς, μέσω της σχετικής φόρμας που συμπληρώνεται και των λοιπών πληροφοριών που Μας παρέχεται κατά τη διάρκεια χρήσης του λογαριασμού σας.

γ) Μέσω της εγγραφής σας στο newsletter Μας ή τη συμμετοχή σας σε κάποιο διαγωνισμό, έρευνα ή άλλη προωθητική ενέργεια.

δ) Όταν επικοινωνείτε μαζί Μας είτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε στο πλαίσιο ερωτημάτων, παραπόνων και λοιπών αιτημάτων σας μέσα από τα κανάλια επικοινωνίας μαζί Μας ή όταν Μας δίνεται τη γνώμη σας για τα προϊόντα Μας. Σε περίπτωση που εγγραφείτε στην υπηρεσία Μας μέσω πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ανωτέρω δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα απευθείας από τις πληροφορίες που έχετε δώσει στην πλατφόρμα (αρκεί η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης να έχει σχετικό δικαίωμα να διαμοιραστεί τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με Εμάς).

ε) Από τρίτους παρόχους ή δημοσίως διαθέσιμες πηγές.

Τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

6.1 Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, μόνο όταν ο νόμος το επιτρέπει σε Εμάς. Γενικά, θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο:

α) Για την εκτέλεση της σύμβασης που ετοιμαζόμαστε να συνάψουμε ή έχουμε ήδη συνάψει με εσάς.

β) Για την προστασία εννόμων συμφερόντων Μας (ή συμφερόντων τρίτου) και των συμφερόντων σας αν τα θεμελιώδη δικαιώματα δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.

γ) Για τη συμμόρφωσή Μας προς μια νομική υποχρέωση.

δ) Όταν Μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας να το κάνουμε.

ε) Για την ταυτοποίηση και επαλήθευση των στοιχείων σας.

στ) Για την εγγραφή σας ως νέου πελάτη – χρήστη.

ζ) Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

η) Για τη διαχείριση των πληρωμών και λοιπών χρεώσεων

θ) Για την επικοινωνία είτε σε προσυμβατικό στάδιο είτε σχετικά με ζητήματα που αφορούν τη συναλλακτική σας σχέση με Εμάς, όπως κατά την αγορά κάποιου προϊόντος Μας προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τυχόν μη διαθεσιμότητα αυτού, για τη γνωστοποίηση εκτέλεσης της παραγγελίας, για την επικοινωνία σχετικά με την αποστολή του προϊόντος, για να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στους Όρους Αγορών και Χρήσης Μας ή στην παρούσα Δήλωση και τις λοιπές πολιτικές που υιοθετούμε.

ι) Για τη συμμετοχή σας σε κάποιο διαγωνισμό ή κλήρωση στο πλαίσιο προωθητικών Μας ενεργειών, εφόσον αποδέχεστε τους όρους συμμετοχής.

ια) Για την εν γένει εξυπηρέτηση, διαχείριση, παρακολούθηση, διεκπεραίωση των συναλλαγών σας με Eμάς.

ιβ) Για την εξυπηρέτηση όλων των μορφών συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

ιγ) Για τη διεύθυνση και προστασία της επιχείρησης και του διαδικτυακού Μας τόπου (συμπεριλαμβανομένων της αντιμετώπισης προβλημάτων, της ανάλυσης δεδομένων, των δοκιμών, της συντήρησης του συστήματος, της υποστήριξης, της σύνταξης αναφορών και της τήρησης δεδομένων), εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

ιδ) Για την πρόληψη και αντιμετώπιση περιπτώσεων εξαπάτησης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων με σκοπό την προστασία του κοινού και την ασφάλεια του προσωπικού, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

ιε) Για την παροχή σε εσάς πρόσβασης στον εξατομικευμένο σας λογαριασμό, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας (προηγούμενες και εκκρεμείς αγορές σας με Εμάς), προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, λίστες επιθυμίας που έχετε δημιουργήσει, να ολοκληρώνετε ταχύτερα τις αγορές σας κλπ, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων. Τα στοιχεία και το περιεχόμενο του προφίλ χρήστη είναι ορατά σε εσάς ανά πάσα στιγμή.

ιστ) Για την προσφορά σε εσάς υπηρεσιών που είναι χρήσιμες, εύχρηστες και ευχάριστες, περιλαμβανομένης της προσωποποιημένης επικοινωνίας μαζί σας κατά τον τρόπο που επιθυμείτε και έχετε δηλώσει, και προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και είναι προς όφελός σας, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

ιζ) Για την καλύτερη κατανόηση της βάσης πελατών Μας με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών, των προϊόντων και των προωθητικών Μας ενεργειών, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

ιη) Για την καλύτερη κατανόηση των αγοραστικών σας συνηθειών, με στόχο την ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων Μας και των υπηρεσιών Μας και την να προσαρμογή του περιεχόμενου του διαδικτυακού τόπου Μας στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

ιθ) Για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής Μας σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

κ) Για την ανάλυση της αποτελεσματικότητας της προώθησης των πωλήσεων Μας και τη συνδρομή στην προώθηση καταλληλότερων μηνυμάτων, πληροφοριών και προσφορών σε εσάς και άλλους πελάτες, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

κα) Για λόγους έρευνας αγοράς, αξιολόγησης και ανάλυσης της γνώμης σας για τα προϊόντα Μας και την εμπορική Μας πολιτική, τη φήμη, την αναγνωρισιμότητα των εμπορικών Μας σημάτων και λοιπών διακριτικών γνωρισμάτων, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

κβ) Για τη συλλογή και ανάκτηση χρηματικών οφειλών προς Εμάς, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

κγ) Για τη χρήση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων προκειμένου να βελτιώσουμε τον διαδικτυακό Μας τόπο, τα προϊόντα/υπηρεσίες Μας και τις σχέσεις Μας με τους πελάτες, εφόσον τα συμφέροντά Μας δεν υπερτερούν των δικών σας συμφερόντων.

κδ) Για την ενημέρωσή σας για εκδηλώσεις, ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες και άλλα σχετικά ζητήματα που αφορούν Εμάς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Μας, σύμφωνα με το μέσο επικοινωνίας που έχετε δηλώσει, αφού έχουμε λάβει τη σχετική σας συναίνεση.

κε) Για την ενημέρωσή σας για προσφορές ή προωθητικές ενέργειες τρίτων συνεργαζόμενων με Εμάς, εφόσον Μας έχετε δώσει σχετική συναίνεση, σύμφωνα με το μέσο επικοινωνίας που έχετε δηλώσει και για τη διαφήμιση της επιχείρησής Μας και των προϊόντων Μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε εσάς και σε άλλα άτομα που μπορεί επίσης να ενδιαφέρονται για αυτά που προσφέρουμε, αφού έχουμε λάβει τη σχετική σας συναίνεση.

κστ) Σε ορισμένες περιπτώσεις συλλέγουμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως στην περίπτωση των επιστροφών προϊόντων που έχετε αγοράσει. Στις περιπτώσεις αυτές ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα για την ολοκλήρωση επιστροφής χρημάτων.

κζ)Ενδέχεται, επίσης, να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ειδικές προσφορές μας μέσω ταχυδρομείου χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Και σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε να μην σας ξαναστείλουμε ενημερωτικό υλικό αποστέλλοντάς μας σχετικό αίτημα.

Επιθυμία μας είναι να βρίσκετε την ανάγνωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σάς αποστέλλουμε ευχάριστη, γι’ αυτό και προσπαθούμε να συμπεριλαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που ενδεχομένως να θεωρείτε ενδιαφέρουσες. Κατά συνέπεια, σε περίπτωση που μας έχετε δώσει την ρητή συγκατάθεσή σας να προβαίνουμε σε στοχευμένες διαφημίσεις βάσει των ενδιαφερόντων σας, υπολογίζουμε και αποθηκεύουμε τα ποσοστά ανοιγμάτων και κλικ που πραγματοποιείτε όταν είστε συνδεδεμένοι στο προφίλ χρήστη σας. Οι εν λόγω πληροφορίες περιλαμβάνουν στοιχεία σχετικά με το εάν και το πότε ανοίγετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, ποιο περιεχόμενο αυτών κλικάρετε και πότε, και σχετικά με το εάν και το γιατί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σάς αποστέλλουμε ενδεχομένως δεν λαμβάνονται από εσάς. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα εν λόγω δεδομένα για στατιστικούς σκοπούς, για τους οποίους μπορείτε να ενημερωθείτε διαβάζοντας την πολιτική για την Χρήση Cookies.

7.2 Τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα:

α) υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων («νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια»),

β) συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς· η περαιτέρω επεξεργασία για σκοπούς αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον ή σκοπούς επιστημονικής ή ιστορικής έρευνας ή στατιστικούς σκοπούς δεν θεωρείται ασύμβατη με τους αρχικούς σκοπούς («περιορισμός του σκοπού»),

γ) είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία («ελαχιστοποίηση των δεδομένων»),

δ) είναι ακριβή και, όταν είναι αναγκαίο, επικαιροποιούνται· πρέπει να λαμβάνονται όλα τα εύλογα μέτρα για την άμεση διαγραφή ή διόρθωση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τα οποία είναι ανακριβή, σε σχέση με τους σκοπούς της επεξεργασίας («ακρίβεια»),

ε) διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων των δεδομένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να αποθηκεύονται για μεγαλύτερα διαστήματα, εφόσον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για σκοπούς αρχειοθέτησης προς το δημόσιο συμφέρον, για σκοπούς επιστημονικής ή ιστορικής έρευνας ή για στατιστικούς σκοπούς και εφόσον εφαρμόζονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτεί ο νόμος για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας («περιορισμός της περιόδου αποθήκευσης»),

στ) υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, με τη χρησιμοποίηση κατάλληλων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων («ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα»).

7.3 Επιφυλάσσεστε του δικαιώματος να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή ενημερώσεων προωθητικών ενεργειών ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί Μας μέσω E-mail. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να έχετε λογαριασμό πελάτη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί Μας μέσω E-mail για να διαγράψετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τη διαδικασία διαγραφής.

8.Διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων

Η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τον τρόπο χρήσης τους. Ο προσδιορισμός του χρόνου διατήρησης των δεδομένων βασίζεται σε κριτήρια όπως νόμιμες προθεσμίες διατήρησης, εκκρεμείς ή πιθανές διαφορές, πνευματική ιδιοκτησία ή δικαιώματα ιδιοκτησίας, συμβατικές απαιτήσεις, επιχειρησιακές οδηγίες ή ανάγκες και ιστορική αρχειοθέτηση.

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με Εμάς (για παράδειγμα εάν λαμβάνετε email από Εμάς, κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημά, λαμβάνετε μέρος σε κάποιο διαγωνισμό κλπ) και για τρία (3) έτη από το χρόνο της τελευταίας αγοράς που κάνατε δηλώνοντας τα στοιχεία σας. Μετά την πάροδο τριών (3) ετών από την τελευταία αγορά σας, τα στοιχεία σας θα διαγράφονται, εκτός εάν πραγματοποιήσετε μία νέα εμπορική συναλλαγή με Εμάς ή, όπου απαιτείται, δώσετε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους. Τα φορολογικά στοιχεία της κάθε αγοράς διατηρούνται για δέκα (10) έτη από την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν Μας δηλώσετε, σε οποιαδήποτε στιγμή, ότι δεν επιθυμείτε να είστε πελάτης Μας, τότε θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα από τα αρχεία Mας.

Επίσης, πληροφορίες που περιλαμβάνονται στην αίτηση εργασίας και στο βιογραφικό σημείωμα που υποβάλλονται ηλεκτρονικά αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα που δεν θα ξεπερνά τους έξι (6) μήνες.

Ακόμα, τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει με σκοπό την αποστολή από εμάς ενημερωτικών δελτίων, προωθητικού υλικού, στοχευμένων διαφημίσεων και ερευνών αγοράς και ικανοποίησης εξυπηρέτησης πελατών, αποθηκεύονται από εμάς μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε από την σχετική λίστα μας ή να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας. Στην περίπτωση που μας ζητήσετε να διαγραφείτε, θα διασφαλίσουμε την άμεση διαγραφή των πληροφοριών σας από την σχετική λίστα.

Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter) της heals.gr

Το newsletter της heals.gr ενδέχεται να περιέχει ειδήσεις, διαφημίσεις, προσφορές, προτάσεις για συμμετοχή σε καμπάνιες και εκδηλώσεις που διοργανώνουμε ή συμμετέχουμε, δωροεπιταγές και άλλες πληροφορίες σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Το περιεχόμενο του newsletter ενδέχεται να είναι εξατομικευμένο στις δικές σας προτιμήσεις και ενδιαφέροντα.

Αν έχετε εγγραφεί στο newsletter και έχετε παράσχει τη ρητή συναίνεσή σας, Μας παρέχετε τη δυνατότητα να δημιουργούμε μια εξατομικευμένη συλλογή από νέα, προσφορές και άλλες πληροφορίες που πιθανώς σας ενδιαφέρουν, αξιολογώντας τις αγοραστικές σας συνήθειες και τις αναζητήσεις σας στον διαδικτυακό Μας τόπο, ώστε να μπορέσουμε να συντάξουμε ένα newsletter, το οποίο θα είναι προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το newsletter, μπορείτε να πραγματοποιήσετε απεγγραφή από τη λίστα των αποδεκτών του ενημερωτικού δελτίου ανά πάσα στιγμή. Για τη διαγραφή σας από τη λίστα, επιλέξτε το σχετικό σύνδεσμο που περιέχεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή επικοινωνήστε μαζί Μας ηλεκτρονικά ή γραπτά μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα.

Φυσικά, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να απεγγραφείτε για να σταματήσετε να λαμβάνετε τέτοιου είδους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικό υλικό μέσω παραδοσιακού ταχυδρομείου, δηλαδή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για το μέλλον. Για την ενέργεια αυτή παρέχεται αντίστοιχος σύνδεσμος απεγγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικό δελτίο. Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνείτε μαζί μας για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή:
-μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]
- μέσω ταχυδρομείου: «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» , οδός Μάρκου Μπότσαρη αριθµός 88 – Τ.Κ. 54644, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 τηλέφωνο 2312311388 ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr

Δεν υπάρχει δυνατότητα απεγγραφής από ορισμένα ενημερωτικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση συμβάσεων και τη λειτουργία του ιστοτοπού μας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αφορούν υπηρεσίες (π.χ. επιβεβαιώσεις εγγραφής, πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών) ή των πληροφοριών που αφορούν τις αγορές (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, συμβατικά έγγραφα, επεξεργασία πληρωμής). Θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αυτές στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε.

Σε περίπτωση που αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες από τον ιστότοπό μας, μπορούμε να σάς στέλνουμε μέσω email πληροφορίες σχετικά με άλλα παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνετε ακόμη και χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, όμως, θα μπορείτε να διαγραφείτε από την λίστα αποδεκτών των Newsletters μας πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο που σας παρέχουμε σε κάθε email μας.

Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε Εκτελούντες την επεξεργασία και Αποδέκτες

10.1 Είναι δυνατό να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και πληροφορίες που συλλέγουμε για τους χρήστες σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Δήλωσης σε τρίτους, στο πλαίσιο εξυπηρέτησης των συναλλαγών Μας με εσάς και της εν γένει εύρυθμης λειτουργίας Μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς και σας αφορούν, δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία, ήτοι άλλη από το σκοπό της διαβίβασης σύμφωνα με τα κατωτέρω:

α) Σε εργαζόμενούς Μας που ενεργούν για λογαριασμό Μας, για τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας, παρέχοντάς Μας υπηρεσίες πληροφορικής για την καταγραφή και αποθήκευση των στοιχείων σας, ή/και υπηρεσίες λειτουργίας του διαδικτυακού τόπου μας και του ηλεκτρονικού Μας καταστήματος.

β) Σε αντιπροσώπους ή/και εργολάβους Μας με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής Μας σχέσης με τα υποκείμενα των δεδομένων/πληροφοριών (πχ μεταφορά προϊόντων, πιστωτικό έλεγχο, κτλ.).

γ) Σε τρίτα πρόσωπα/εργολάβους, συνεργάτες που ενδέχεται να παρέχουν για λογαριασμό Μας υπηρεσίες προώθησης και marketing, τεχνικές υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά υπηρεσίες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, αποστολής Newsletters.

δ) Σε διαφημιστές και εν γένει παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών. Δεν αποκαλύπτουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χωρίς τη συναίνεση των υποκειμένων. Ωστόσο, είναι δυνατό να μοιραζόμαστε με τους τρίτους παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών στατιστικές πληροφορίες αναφορικά με τα προϊόντα που αγοράστηκαν, δημογραφικά στοιχεία, στοιχεία αναφορικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των φορητών συσκευών που χρησιμοποιήθηκαν για την πρόσβαση των Χρηστών στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα κτλ.

ε) Σε τρίτους που Μας παρέχουν υπηρεσίες σχετικές με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως για παράδειγμα developers, data analysts, προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας των δεδομένων και πληροφοριών των υποκειμένων, αυστηρά για το σκοπό της διεκπεραίωσης των υπηρεσιών τους προς Εμάς.

στ) Σε i-cloud service providers για τη φιλοξενία της βάσης δεδομένων των πελατών Μας, την τεχνική υποστήριξη και διαχείριση.

ζ) Σε παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας των δεδομένων.

η) Σε συμβούλους Μας (όπως οικονομικούς, νομικούς και λοιπούς συμβούλους) στο πλαίσιο της νόμιμης λειτουργίας Μας.

θ) Σε συνεργαζόμενο πιστωτικό ίδρυμα για την διενέργεια και εκκαθάριση των συναλλαγών Mας.

ι) Σε διαδόχους: Σε περίπτωση που υποβληθούμε σε μια επιχειρηματική αλλαγή, όπως συγχώνευση, εξαγορά από άλλη επιχείρηση, ή πώληση όλων ή μέρους των περιουσιακών Μας στοιχείων, μπορούμε να μεταφέρουμε όλες τις πληροφορίες και δεδομένα των Χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, στο διάδοχο οργανισμό σε περίπτωση μιας τέτοιας αλλαγής. Εάν σημαντικές αλλαγές επέλθουν στις πρακτικές Μας προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ως αποτέλεσμα της επιχειρηματικής μετάβασης, θα σας ενημερώσουμε πριν από τη μεταφορά των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.

Σας ενημερώνουμε ότι οι ως άνω κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και πληροφοριών σας αποτελούν εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό Μας και εξασφαλίζεται το επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων σας μέσω γραπτής συμφωνίας.

10.2 Επιπλέον, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα:

α) Εάν είμαστε υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε ή κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα προκειμένου να συμμορφωθούμε με κάποια νομική απαίτηση, ή για να προστατέψουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και ασφάλεια της επιχείρησής Μας, των πελατών Μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις ανταλλαγής πληροφοριών με άλλες εταιρείες ή οργανισμούς για τους σκοπούς της πρόληψης απάτης.

β) Στις αρμόδιες εποπτικές, δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, έχουμε το δικαίωμα άνευ ετέρου να θέσουμε τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας. Σε όλες τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε με τις κατάλληλες διαδικασίες ότι πραγματοποιούνται οι απαιτούμενες διαδικασίες από τις κατά τόπους αρμόδιες Αρχές.

11.Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) – Διασυνοριακή διαβίβαση

Η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), πραγματοποιείται μόνο εφόσον οι χώρες αυτές παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε περίπτωση που η τρίτη χώρα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) δεν παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να διαβιβαστούν στην εν λόγω χώρα μόνο εάν η προστασία δεδομένων προβλέπεται από κάποια συμφωνία διαβίβασης δεδομένων, η οποία εξασφαλίζει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας ή συντρέχουν οι προϋποθέσεις που προβλέπει ρητά η Ευρωπαϊκή και η εθνική νομοθεσία (π.χ εσείς ως το υποκείμενο των δεδομένων στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα έχετε συναινέσει ρητά στη διαβίβαση).

Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα

12.α)Αν για την πληρωμή του(ων) προϊόντος(ων) που αγοράζετε από Εμάς, επιλέξετε την πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα πρέπει να Μας χορηγήσετε για το σκοπό της πληρωμής το είδος και τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης της και τον Κωδικό Αριθμό Ασφαλείας (CCV), συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία στη (secure) φόρμα παραγγελίας. Δεχόμαστε πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές στο Ηλεκτρονικό Μας Κατάστημα μέσω κάρτας, προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας RSA Encryption, τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών στις περισσότερες μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κόσμου. Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή για την αγορά των προϊόντων από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα. Δεν αποθηκεύεται ο αριθμός της κάρτας, επομένως για κάθε αγορά στο Ηλεκτρονικό Μας κατάστημα που επιθυμείτε να εξοφλήσετε μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, θα πρέπει να δηλώνετε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Τα στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών σας καρτών διαχειρίζονται με ασφάλεια και με δική του ευθύνη από τον πάροχο των υπηρεσιών πληρωμών.

12β) Παραγγελίες επισκεπτών

Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε παραγγελίες ως επισκέπτης. Σε περίπτωση που επιλέγετε αυτόν τον τρόπο παραγγελίας, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε προτού υποβάλετε την παραγγελία σας. Επισημαίνεται ότι θα χρειαστεί να καταχωρίσετε εκ νέου τα δεδομένα σας κατά την υποβολή τυχόν μελλοντικών παραγγελιών.

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μάς παρέχετε για τις παραγγελίες επισκεπτών για τον σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που μάς παρέχετε για το χρονικό διάστημα που διαρκεί η επεξεργασία και η εκτέλεση της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια τα δεδομένα σας διαγράφονται, εκτός εάν αποφασίσετε να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό πελάτη σας εντός χρονικού διαστήματος 14 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας σας.

Μη παροχή σε Εμάς δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

Για να συνεχίσετε να είστε εγγεγραμμένος πελάτης και να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα χρειαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (για να πραγματοποιείτε είσοδο στο λογαριασμό σας) και τα ανωτέρω αναφερόμενα απαραίτητα στοιχεία σας (για να υποβάλλετε παραγγελίες). Διαφορετικά δεν μπορείτε να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αίτημά σας περί παύσης επεξεργασίας

Εάν ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε προνόμια ή διευκολύνσεις που σχετίζονται με την εγγραφή σας.

Τα δικαιώματά σας

15.1 Δικαίωμα ενημέρωσης: Οφείλουμε να σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία στην οποία υποβάλλουμε τα δεδομένα σας, όπως ενδεικτικά για το ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό, για ποιο χρονικό διάστημα τα κρατάμε σε συνοπτική, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, χρησιμοποιώντας σαφή και απλή διατύπωση.

15.2 Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από Εμάς επιβεβαίωση για το κατά πόσο ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά και στις ακόλουθες πληροφορίες:

α) τους σκοπούς της επεξεργασίας,

β) τις σχετικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,

γ) τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους κοινολογήθηκαν ή πρόκειται να κοινολογηθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως τους αποδέκτες σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς,

δ) εάν είναι δυνατόν, το χρονικό διάστημα για το οποίο θα αποθηκευτούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή, όταν αυτό είναι αδύνατο, τα κριτήρια που καθορίζουν το εν λόγω διάστημα,

ε) την ύπαρξη δικαιώματος υποβολής αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας για διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά το υποκείμενο των δεδομένων ή δικαιώματος αντίταξης στην εν λόγω επεξεργασία,

στ) το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή,

ζ) όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν συλλέγονται από το υποκείμενο των δεδομένων, κάθε διαθέσιμη πληροφορία σχετικά με την προέλευσή τους,

η) την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που προβλέπεται στο άρθρο 22 παράγραφοι 1 και 4 και, τουλάχιστον στις περιπτώσεις αυτές, σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη λογική που ακολουθείται, καθώς και τη σημασία και τις προβλεπόμενες συνέπειες της εν λόγω επεξεργασίας για το υποκείμενο των δεδομένων.

θ) τις κατάλληλες εγγυήσεις για τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτη χώρα ή σε διεθνή οργανισμό

15.3 Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από Εμάς τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων σας. Η διόρθωση θα ανακοινωθεί σε κάθε αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.

15.4 Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να Μας ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εκτός και αν η επεξεργασία είναι απαραίτητη:

α) για την τήρηση νομικής υποχρέωσης που επιβάλλει την επεξεργασία βάσει του δικαίου της Ένωσης ή του δικαίου κράτους μέλους στο οποίο υπάγεται ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στον υπεύθυνο της επεξεργασίας,

β) για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Η διαγραφή θα ανακοινωθεί σε κάθε αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.

15.5 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να εξασφαλίσετε από Εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:

α) η ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αμφισβητείται από εσάς, για χρονικό διάστημα που Μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,

β) η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιτάσσεστε στη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ζητείτε, αντ' αυτής, τον περιορισμό της χρήσης τους,

γ) δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά τα δεδομένα αυτά απαιτούνται από εσάς για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων,

δ) έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία, εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι Μας υπερισχύουν έναντι των λόγων σας.

Όταν η επεξεργασία έχει περιοριστεί σύμφωνα τα ανωτέρω, τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός της αποθήκευσης, υφίστανται επεξεργασία μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου ή για λόγους σημαντικού δημόσιου συμφέροντος της Ένωσης ή κράτους μέλους και θα ενημερωθείτε από Εμάς πριν από την άρση του περιορισμού επεξεργασίας. Ο περιορισμός επεξεργασίας θα ανακοινωθεί σε κάθε αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.

15.6 Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να σταματήσουμε την επεξεργασία, εκτός και αν καταδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ως υποκειμένου των δεδομένων ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

15.7 Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή σας.

15.8 Δικαίωμα σε ανθρώπινη παρέμβαση στα πλαίσια απόφασης μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από Εμάς να μην υποβάλλεστε, εφόσον συντρέχει περίπτωση, σε διαδικασία λήψης απόφασης αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

15.9 Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα ζητήσετε από Εμάς να λάβετε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή να διαβιβαστούν σε άλλο πάροχο χωρίς αντίρρηση.

15.10 Περαιτέρω για τη διευκόλυνσή σας για την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων σας μεριμνούμε για την ανάπτυξη εσωτερικών διαδικασιών ώστε να ανταποκρινόμαστε έγκαιρα και αποτελεσματικά στα σχετικά αιτήματά σας. Ειδικότερα, όπως λεπτομερέστερα αναφέρεται ανωτέρω, μετά από εξακρίβωση της ταυτότητάς σας, ως υποκείμενα των δεδομένων έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα δηλαδή να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, αφενός για το κατά πόσον ή όχι τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα υφίστανται επεξεργασία και αφετέρου να λάβετε αντίγραφο και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των ανακριβών δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα ή τη συμπλήρωση αυτών, καθώς, και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις του Νόμου, να ασκήσετε το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία αυτών, καθώς και το δικαίωμα εξασφάλισης ανθρώπινης παρέμβασης σε αυτοματοποιημένες διαδικασίες.

15.11 Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να προσφύγετε, εφόσον επιθυμείτε, και στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Ελλάδα

Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600

Fax: +302106475628

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: [email protected]

Θα εκτιμούσαμε ωστόσο αν Μας δινόταν η ευκαιρία να διαχειριστούμε τους προβληματισμούς σας πριν προσεγγίσετε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί Μας αρχικά, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επαφής που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση.

Αιτήματα προς Εμάς

Υποχρεούμαστε από τον νόμο να απαντάμε σε αιτήματά σας και να παρέχουμε πληροφορίες χωρίς χρέωση, εκτός των περιπτώσεων που τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, περίπτωση κατά την οποία δικαιούμαστε να επιβάλουμε ένα μικρό τέλος για την παροχή των πληροφοριών ή να σας αρνηθούμε το αίτημα.

Για την άσκηση των άνω δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε να υποβάλλετε το αίτημα σας:

Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]

Μέσω ταχυδρομείου: «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» , οδός Μάρκου Μπότσαρη αριθµός 88 – Τ.Κ. 54644, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 τηλέφωνο 2312311388 ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr (υπ’ όψιν: Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων)

Παρακαλούμε, κρίνετε υπεύθυνα το αίτημα σας πριν το υποβάλετε. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Απάντηση στα αιτήματά σας δίδεται εντός τριάντα (30) ημερών από όταν λάβαμε το αίτημά σας, αλλά εάν το αίτημα απαιτεί περισσότερο χρόνο θα σας ενημερώσουμε σχετικά [εντός τριάντα (30) ημερών].

Συνδέσεις τρίτων

Ο διαδικτυακός τόπος Μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσεις για διαδικτυακούς τόπους τρίτων, διακριτές ενσωματωμένες ιστοσελίδες (microsite), πρόσθετα και εφαρμογές. Αν επιλέξετε ή ενεργοποιήσετε αυτές τις συνδέσεις παραχωρείτε το δικαίωμα σε τρίτους να επεξεργάζονται ή διαβιβάζουν δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα. Δεν ελέγχουμε τους διαδικτυακούς τόπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου, ενώ σε περίπτωση συμπληρωματικών υπηρεσιών που παρέχονται σε εσάς από τρίτους μέσω της διαδικασίας κράτησης, πρέπει να γνωρίζετε ότι ενδεχομένως να είμαστε μόνο οι εκτελούντες την επεξεργασία εκ μέρους αυτών των τρίτων. Επομένως, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε αυτές τις συνδέσεις ή τα microsite ή όταν φεύγετε από τον διαδικτυακό τόπο Μας, προτείνουμε να διαβάζετε τη δήλωση απορρήτου αυτών των τρίτων.

Απόρρητο ανηλίκων

Δεν συλλέγουμε εν γνώση Μας οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 16 ετών. Ο διαδικτυακός τόπος, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες Mας απευθύνονται αποκλειστικά σε πρόσωπα που είναι τουλάχιστον 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μη χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο ή σε καμία ή μέσω καμίας από τις δυνατότητές του, μην εγγράφεστε στον διαδικτυακό τόπο, μην κάνετε καμία αγορά μέσω του διαδικτυακού τόπου και μη δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε Εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από πρόσωπο κάτω των 16 ετών, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες, εκτός αν έχει δοθεί συγκατάθεση από τον κηδεμόνα του προσώπου αυτού. Αν θεωρείτε ότι μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για ένα πρόσωπο κάτω των 16 ετών, επικοινωνήστε μαζί Μας.

Πιστωτικός έλεγχος από την Τράπεζα Πειραιώς για την χορήγηση δανείου αγοράς προϊόντων

Σε περίπτωση που επιλέγετε τη «χρηματοδότηση» ή την «αγορά με προκαταβολή» ως τρόπο πληρωμής των προϊόντων μας στα φυσικά καταστήματά μας, συλλέγουμε και διαβιβάζουμε στην ανώνυμη τραπεζική εταιρεία με την επωνυμία «Τράπεζα Πειραιώς Α.Ε.» τα δικαιολογητικά που μας προσκομίζετε για αυτό τον σκοπό προκειμένου η τελευταία να αξιολογήσει τη φερεγγυότητά σας βάσει μαθηματικών και στατιστικών μεθόδων και να εγκρίνει ή όχι την χορήγηση του δανείου. Η ανάμειξη μας στην εν λόγω διαδικασία εξαντλείται στην συλλογή και αποστολή των απαιτούμενων δικαιολογητικών που μας προσκομίζετε στην Τράπεζα Πειραιώς μέσω σχετικής πλατφόρμας που ανήκει στην εν λόγω τράπεζα, ενώ υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό αυτό είναι αποκλειστικά η Τράπεζα Πειραιώς. Μπορείτε να υποβάλετε όλα τα ερωτήματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεομένων στα πλαίσια χορήγησης του δανείου σας αποστέλλοντας αίτημα σας στην Τράπεζα Πειραιώς στην παρακάτω διεύθυνση:

Ανώνυμη τραπεζική εταιρεία με την επωνυμία «Τράπεζα Πειραιώς ΑΕ», οδός Αμερικής αρ.4, Αθήνα.

Πολιτική Cookies

20.1 H παρούσα Πολιτική Cookies αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και άρα και των Όρων Αγορών και Χρήσης του διαδικτυακού heals.gr και ενιαίο με αυτούς σύνολο. Ο διαδικτυακός τόπος Μας χρησιμοποιεί Cookies. Παρακάτω μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα Cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό που εξυπηρετούν καθώς και για τον τρόπο διαχείρισής τους.

20.2 Τι είναι τα cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή, μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν επισκέπτεσθε τον διαδικτυακό τόπο Μας. Τα cookies βοηθούν Εμάς να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών, καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του διαδικτυακού τόπου Μας σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Κανένα αρχείο Cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στον διαδικτυακό τόπο Μας δεν συλλέγει πληροφορίες που να σας ταυτοποιεί προσωπικά και δεν λαμβάνει γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή σας. Για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, επισκεφτείτε την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Τα στοιχεία που συλλέγουν τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Επιπλέον, το πληροφοριακό σύστημα του δικτυακού τόπου Μας συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεστε και σχετικά με τους συνδέσμους σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξετε μέσω του δικτυακού τόπου Μας.

Περισσότερες πληροφορίες για τα Cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org

20.3 Είδη cookies

Στο heals.gr, χρησιμοποιούνται οι εξής κατηγορίες Cookies :

α) Παροδικά και επίμονα

Τα «παροδικά» Cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική συσκευή κατά τη διάρκεια επίσκεψής σας στον διαδικτυακό τόπο και διαγράφονται με την έξοδό σας από αυτόν. Τα «επίμονα» Cookies παραμένουν στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι να διαγραφούν από εσάς. Για παράδειγμα, τα Cookies που είναι απαραίτητα για την παροχή εκ μέρους Μας των Υπηρεσιών Μας προς εσάς (Cookies που ευθύνονται για την απομνημόνευση των προϊόντων που αποθηκεύονται στο καλάθι σας και τα οποία παραμένουν στη μνήμη για 7 περίπου ημέρες), ή Cookies που καταγράφουν τις συμπεριφορές σας στον διαδικτυακό τόπο, όπως τις επιλογές σας, τα δημογραφικά σας στοιχεία, τα προϊόντα που επισκέπτεστε, και άλλα στοιχεία που συμβάλλον στη δημιουργία ενός ανώνυμου προφίλ.

β) Cookies Τρίτων (3dr Party Cookies)

Τρίτοι, όπως η Google Analytics, δύνανται να εγκαθιστούν τα Cookies που χρησιμοποιούμε. Στην περίπτωση που μέσω του διαδικτυακού τόπου Μας εισέρχεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή συνδέεστε με φορείς κοινωνικής δικτύωσης (twitter, facebook, youtube), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τρίτοι αυτοί διαδικτυακοί τόποι ή φορείς, ενδεχομένως να εγκαθιστούν Cookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο. Τα Cookies αυτά βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου Μας και διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά. Πρέπει να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές των διαδικτυακών τόπων τους, ώστε να δείτε πώς ακριβώς θα πρέπει να τα διαχειριστείτε.

20.4 Ποια προσωπικά δεδομένα καταγράφουν τα cookies;

CookieID
Την διεύθυνση IP
Το ιστορικό περιήγησης
Την αγοραστική συμπεριφορά
Σε περίπτωση που έχετε λογαριασμό, μπορούμε επίσης να συνδέσουμε το cookieID σας με τα προσωπικά δεδομένα που μας υποβάλατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας

20.5 Τρόπος διαχείρισης και διαγραφής των Cookies

Τα μενού των περισσοτέρων προγραμμάτων περιήγησης παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των Cookies. Η χρήση των cookies βασίζετε μόνο στη ξεκάθαρη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε συγκεκριμένες περιοχές ή λειτουργίες της ιστοσελίδας μας. Οι επιλογές αυτές ποικίλλουν αναλόγως του προγράμματος περιήγησης. Αναλόγως των επιλογών που σας δίνει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση Cookies, να απενεργοποιείτε/διαγράφετε τα ήδη υπάρχοντα ή να ειδοποιείστε κάθε φορά που λαμβάνετε cookies. Οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται συνήθως εντός του μενού “Help”, “Tools” ή “Edit” του προγράμματος περιήγησης. Επίσης, στο www.youronlinechoices.com/gr μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερή καθοδήγηση, όπου επεξηγείται αναλυτικά ο τρόπος ελέγχου και διαγραφής των αρχείων cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης. Λάβετε υπόψη σας, ότι, σε περίπτωση που απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα Cookies του διαδικτυακού Mας τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να χαθεί. Επίσης, απενεργοποιώντας ένα Cookie ή μια κατηγορία Cookies, δεν διαγράφεται το Cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Μια τέτοια κίνηση θα πρέπει να γίνει από εσάς, αλλάζοντας τις εσωτερικές λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

20.6 Αλλαγές στη χρήση των Cookies από Εμάς

Δυνάμεθα κατά καιρούς να τροποποιούμε την Πολιτική Cookies, είτε εν όλω είτε εν μέρει, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρειά Mας. Οποιαδήποτε τροποποίηση στην παρούσα θα ισχύει ευθύς αμέσως μόλις η τροποποιημένη Πολιτική αναρτηθεί στον διαδικτυακό τόπο. Ταυτόχρονα, θα υπάρχει ένδειξη στην αρχική ιστοσελίδα Μας, η οποία θα επισημαίνει την αλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τον διαδικτυακό τόπο Μας και τις υπηρεσίες του και τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματός Μας, αφού έχουν γίνει τροποποιήσεις σύμφωνα με τα ανωτέρω, θα θεωρείται ότι αποδέχεστε αυτές τις τροποποιήσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής, όπως δύναται να τροποποιείται, είτε στο σύνολο είτε εν μέρει, πρέπει να παύσετε την χρήση του διαδικτυακού τόπου και των υπηρεσιών Μας που παρέχονται μέσω αυτού. Κάθε αλλαγή της παρούσας Πολιτικής θα αναρτάται αμέσως εδώ.

20.6 Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί Μας στο e - mail: [email protected]

20.7 ΔΙΑΦΟΡΑ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του πλοηγητή (browser), μπορείτε να επισκεφθείτε τις παρακάτω ιστοσελίδες και να ενημερωθείτε για τις απαραίτητες ενέργειες που χρειάζεται να πραγματοποιήσετε

Internet Explorer //support.microsoft.com/kb/278835
Firefox //support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome //support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Safari //support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone //support.apple.com/kb/HT1677

20.8Αλλαγές στην Πολιτική cookies.

Η παρούσα Πολιτική Cookies ενδέχεται να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Για το λόγο αυτό κρίνουμε σκόπιμο να ανατρέχετε τακτικά στην παρούσα Πολιτική. Η παρούσα τέθηκε σε ισχύ στις ……………………………….. Σε περίπτωση τροποποίησής της θα αναφέρεται η ημερομηνία που αυτή έλαβε χώρα. Ισχύουσα θεωρείται πάντοτε η Πολιτική Cookies, όπως διαμορφώθηκε από την πιο πρόσφατη τροποποίηση.

Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο

Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια του Δήμου Θεσσαλονίκης. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση της ιστοσελίδας Μας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο. Αυθεντικό κείμενο των παρόντων όρων χρήσης και κανονισμού λειτουργίας είναι το πρωτότυπο κείμενο στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποκλίσεις, ακολουθείται η εκδοχή της ελληνικής μετάφρασης. Με την επιλογή γλώσσας, δηλώνετε αυτόματα ότι την κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).

Το καλάθι μου

Κορυφαίες Εταιρείες

Κορυφαίες Αναζητήσεις

Κορυφαία Άρθρα

Περγαμόντο: Σε ποιες μορφές το συναντάμε και πως τ …

Άρνικα: Τι είναι και ποιές οι θαυματουργές τις ιδι …

Τσάντα για μαιευτήριο: Όλα όσα χρειαζόμαστε

Saw Palmetto: Ιδιότητες και οφέλη για την υγεία

Όροι Χρήσης - TOS

Εγγραφείτε στο newsletter

Είσοδος στον λογαριασμό σας

Το καλάθι μου

Κορυφαίες Εταιρείες

Κορυφαίες Αναζητήσεις

Κορυφαία Άρθρα

Περγαμόντο: Σε ποιες μορφές το συναντάμε και πως τ …

Άρνικα: Τι είναι και ποιές οι θαυματουργές τις ιδι …

Τσάντα για μαιευτήριο: Όλα όσα χρειαζόμαστε

Saw Palmetto: Ιδιότητες και οφέλη για την υγεία

Όροι Χρήσης - TOS