Ποιοι είμαστε

Η ιστορία μας

Η ιστορία των φαρμακείων μας ξεκινά το 1979, με το άνοιγμα του πρώτου μας φαρμακείου στην καρδιά της Θεσσαλονίκης, στην οδό Κομνηνών, στα Λουλουδάδικα. Η τότε επωνυμία του ήταν Φαρμακείο Καραπατάκη, ένα όνομα που για δεκαετίες συνδέθηκε στην πόλη της Θεσσαλονίκης με τη συνέπεια, την επαγγελματική συνείδηση και την αξιοπιστία.

Το 2017 η επωνυμία της επιχείρησης αλλάζει σε φαρμακείο Αρσλάνογλου, το όνομα που διατηρεί ακόμη και σήμερα, και το φαρμακείο αναλαμβάνουν τα αδέρφια Αρσλάνογλου, που αποφάσισαν να εκσυγχρονίσουν την οικογενειακή επιχείρηση που ξεκίνησαν οι γονείς τους. Ακολούθησε η ριζική ανακαίνιση του καταστήματος, προκειμένου να αναβαθμιστούν οι υποδομές του και να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες προδιαγραφές και τα στάνταρ των ασθενών μας. Σήμερα το φαρμακείο μας στην οδό Κομνηνών στεγάζει ένα σύγχρονο, εξοπλισμένο εργαστήριο φυτοθεραπείας, ομοιοπαθητικής, γεμμοθεραπείας & αρωματοθεραπείας, στο οποίο μπορούμε να αναλάβουμε την παραγωγή ανθοϊαμάτων, γαληνικών και ομοιοπαθητικών σκευασμάτων, ενώ παράλληλα διαθέτει ξεχωριστό χώρο όπου λειτουργεί τμήμα με ανατομικά, ορθοπεδικά και αναπηρικά είδη, στον οποίο η πρόσβαση διευκολύνεται από ανελκυστήρα. Εξακολουθεί να αποτελεί το φαρμακείο που εμπιστεύονται και επιλέγουν οι Θεσσαλονικείς εδώ και δεκαετίες.

Αρνούμενοι να επαναπαυθούμε και προσπαθώντας διαρκώς να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, εναρμονισμένη με τις τεχνολογικές εξελίξεις, πήραμε την απόφαση να επεκταθούμε στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Το 2021 ήταν η χρονιά που δημιουργήσαμε το Heals Online Pharmacy, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) φαρμακείου, με πάνω από 12.000 κωδικούς προϊόντων που μας δίνει πλέον τη δυνατότητα να εξυπηρετούμε ανθρώπους σε ολόκληρη την Ελλάδα. Το heals.gr είναι εξοπλισμένο με ένα αναβαθμισμένο logistic center, το οποίο λειτουργεί με Σύστημα Ενδοεπιχειρησιακού Σχεδιασμού ERP, προκειμένου να διασφαλίσουμε τη μέγιστη αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα του κέντρου logistics και την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας στον συντομότερο δυνατό χρόνο. 

Το τελευταίο σημαντικό βήμα μας ήρθε το 2022, με το πολυαναμενόμενο άνοιγμα του δεύτερου φαρμακείου μας, στην οδό Μάρκου Μπότσαρη, στο Φάληρο. Tο Φαρμακείο Αρσλάνογλου στην Μπότσαρη είναι πλέον το μεγαλύτερο και πιο εκσυγχρονισμένο κτίριο φαρμακείου, όχι μόνο στη Θεσσαλονίκη αλλά σε ολόκληρη τη Βόρεια Ελλάδα.

Οι άνθρωποί μας

Σήμερα τα φαρμακεία Αρσλάνογλου (ως Φαρμακείο Αρσλάνογλου-Κομνηνών, Φαρμακείο Αρσλάνογλου-Μάρκου Μπότσαρη και Heals Online Pharmacy) αποτελούν χώρο εργασίας για καταρτισμένους ανθρώπους από πολλούς διαφορετικούς εξειδικευμένους επιστημονικούς κλάδους: φαρμακοποιούς, βοηθούς φαρμακείου, αισθητικούς, χημικούς, διατροφολόγους, ψυχολόγους, λογιστές, logistics manager. Βασική μας μέριμνα είναι -όπως ήταν και πάντα- να παρακολουθούμε και να ακολουθούμε τις επιστημονικές και τεχνολογικές εξελίξεις προκειμένου να εξελισσόμαστε και να μπορούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Για αυτόν τον λόγο, η ομάδα μας εκπαιδεύεται και ενημερώνεται συστηματικά από ειδικούς του χώρου και μέσω προσωπικής μελέτης και έρευνας. Παράλληλα, εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες υψηλών προδιαγραφών για την επιλογή του προσωπικού μας, προκειμένου να διασφαλίζουμε πως τα άτομα που επιλέγουμε να απασχολούμε χαρακτηρίζονται από υπευθυνότητα και πραγματικό ενδιαφέρον για τον άνθρωπο. Έτσι έχουμε καταφέρει να δημιουργήσουμε μια ομάδα που μπορεί να σας εξυπηρετεί σε όλο το φάσμα προϊόντων ενός φαρμακείου παρέχοντας συμβουλές που είναι εμπεριστατωμένες και προτάσεις που ανταποκρίνονται στις οικονομικές δυνατότητες του καθενός.

Οι στόχοι μας

Στόχος μας και προτεραιότητα μας είναι να εξασφαλίζουμε ότι ο κάθε άνθρωπος θα πάρει το κατάλληλο και σωστό προϊόν στη σωστή τιμή. Τι σημαίνει αυτό; Καταρχάς επιλέγουμε να προσφέρουμε μόνο πιστοποιημένα προϊόντα υψηλής ποιότητας, που πληρούν τις ανάλογες προδιαγραφές και συντηρούνται σε αναβαθμισμένες εγκαταστάσεις για να διασφαλιστεί η διατήρηση της ποιότητάς τους. Έπειτα, μεριμνούμε -είτε από κοντά είτε διαδικτυακά- προκειμένου να κατανοήσει ο καθένας πλήρως τι προσφέρει κάθε προϊόν, ώστε να μπορέσει να επιλέξει με σιγουριά τα προϊόντα που ανταποκρίνονται στις δικές του ιδιαίτερες ανάγκες, ανησυχίες και προτιμήσεις. Τέλος, επιδιώκουμε να προσφέρουμε ένα μεγάλο εύρος ανταγωνιστικών τιμών στα προϊόντα μας, προκειμένου να μπορεί κάθε πελάτης μας να βρει αυτό που του ταιριάζει, στην τιμή που του ταιριάζει.

Γιατί να μας επιλέξετε

Ανάμεσα στις αμέτρητες επιλογές που υπάρχουν τόσο σε φυσικά όσο και σε ηλεκτρονικά καταστήματα, η ομάδα μας στα Φαρμακεία Αρσλάνογλου και στο Heals Online Pharmacy μεριμνά καθημερινά για να διατηρούμε τα υψηλά στάνταρ που είχαμε από το ξεκίνημά μας.

1. Προϊόντα: προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων σε ένα μεγάλο εύρος ανταγωνιστικών τιμών προκειμένου να μπορεί ο καθένας να βρει αυτό που του ταιριάζει, χωρίς να χρειάζεται να θυσιάσει την ποιότητα των προϊόντων που χρησιμοποιεί. Προσφέρουμε τακτικά προσφορές σε μια μεγάλη γκάμα προϊόντων, ώστε να μπορείτε να αποκτήσετε τα αγαπημένα σας προϊόντα σε ακόμα πιο ανταγωνιστικές τιμές.

2. Εγκαταστάσεις: η ασφάλεια και η ποιότητα κάθε προϊόντος εξασφαλίζεται μέσω της αποθήκευσής τους σε σύγχρονες εγκαταστάσεις.

3. Εξυπηρέτηση: βασικός στόχος της ομάδας μας είναι να σας προσφέρουμε εξειδικευμένες, επιστημονικά τεκμηριωμένες συμβουλές, είτε από κοντά στα φαρμακεία μας, είτε τηλεφωνικά, είτε ηλεκτρονικά. Γι΄αυτό σας προσφέρουμε τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας, μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, email, live chat καθώς και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (facebook, instagram, tiktok). Οι δικές σας απορίες και ανησυχίες αποτελούν πηγή έμπνευσης για να γράφουμε άρθρα με επιστημονικά τεκμηριωμένες απαντήσεις σε όλα σας τα ερωτήματα και και να τα δημοσιεύουμε στο Heals Blog, όπου μπορείτε και να τα βρείτε.

4. Αμεσότητα: γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι για εσάς να έχετε τα προϊόντα που χρειάζεστε έγκαιρα. Έτσι, εγγυόμαστε την παραλαβή των προϊόντων σας μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ενώ σας δίνουμε και τη δυνατότητα της άμεσης παραλαβής των ηλεκτρονικών παραγγελιών σας από τα δύο φαρμακεία μας (για παραγγελίες άνω των 20€). Επιπλέον, τα φαρμακεία μας βρίσκονται στη Wolt, για να έχετε αυτό που ζητάτε άμεσα στο σπίτι σας.

Το όραμά μας

Στο heals.gr και στα Φαρμακεία Αρσλάνογλου, είμαστε πεπεισμένοι ότι η υγεία και η ευεξία είναι το σημαντικότερο πράγμα στη ζωή μας: ένα δυνατό σώμα σε συνδυασμό με πνευματική ισορροπία μπορούν να μας χαρίσουν μια καλύτερη και πιο ποιοτική ζωή. Αν και η αξία της υγείας γίνεται πραγματικά αντιληπτή όταν δεν την έχουμε, προσπαθούμε, όσο περνάει από το χέρι μας, τόσο για την αντιμετώπιση όσο και για την πρόληψη κάθε ζητήματος υγείας που απασχολεί τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται.

Στο πλαίσιο αυτό, πρωταρχική μέριμνά μας δεν είναι να πουλήσουμε προϊόντα άκριτα, καθώς ακόμη και ένα πιστοποιημένο, αποτελεσματικό προϊόν μπορεί να είναι ακατάλληλο ή ακόμη και επιβλαβές ανάλογα με την περίπτωση, τον άνθρωπο και τον τρόπο που χρησιμοποιείται. Αντίθετα, δική μας προτεραιότητα αποτελεί η παροχή μιας εξυπηρέτησης εξειδικευμένης, προσαρμοσμένης ξεχωριστά σε κάθε άνθρωπο που μας επισκέπτεται στο φυσικό αλλά και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Τις εταιρίες με τις οποίες επιλέγουμε να συνεργαζόμαστε και τα προϊόντα που επιλέγουμε να διαθέτουμε τα βλεπουμε σαν βέλη στη φαρέτρα μας στον αγώνα μας για να βελτιώσουμε τη ζωή κάθε ανθρώπου που μας εμπιστεύεται. Όλα αυτά συνιστούν το όραμά μας: να δίνουμε στον κάθε άνθρωπο το κατάλληλο προϊόν, για τους σωστούς λόγους, στη σωστή τιμή.

Εμπιστευτείτε τους ειδικούς!

Δεν πωλούνται φάρμακα / δεν εκτελούνται συνταγές ηλεκτρονικά