Τρόποι παραγγελίας

Παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας μας www.heals.gr

Μπορείτε να καταχωρίσετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας οποιαδήποτε στιγμή, όλο το 24ωρο, ακόμη και τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας καταχωρηθεί εκτός ωραρίου εξυπηρέτησης (Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 17:00), θεωρείται ότι παραλαμβάνεται από το κατάστημά μας στις 09:00 π.μ. της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Από τη στιγμή που η παραγγελία παραληφθεί από το σύστημά μας, δρομολογείται για εκτέλεση και τα διαθέσιμα προϊόντα προετοιμάζονται προς αποστολή.

Η διαδικασία παραγγελίας είναι εύκολη: προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας και, μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, προχωρήστε στην καταχώριση της παραγγελίας. Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε το περιεχόμενο του καλαθιού σας, να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε προϊόντα, καθώς και να αυξήσετε ή να μειώσετε τις ποσότητές τους.

Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά ότι τα προϊόντα και οι ποσότητες που εμφανίζονται στο καλάθι αγορών σας είναι σωστά.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θα πραγματοποιήσετε την αγορά ως εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης, συμπληρώνοντας στη συνέχεια τα προσωπικά σας στοιχεία.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης καταχώρισης, στο οποίο θα αναγράφεται και ο τρόπος παράδοσης ή παραλαβής που έχετε επιλέξει.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προτείνεται να δημιουργήσετε λογαριασμό μέλους στο Heals. Με αυτόν τον τρόπο, η καταχώριση των στοιχείων σας γίνεται πιο εύκολη και γρήγορη, ενώ παράλληλα μπορείτε να επωφελείστε από τις προσφορές που απευθύνονται στα μέλη μας. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας και το ιστορικό των συναλλαγών σας μέσα από τον λογαριασμό σας.

Τηλεφωνική παραγγελία

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, καλώντας στο 2312311388.

Λειτουργία Τηλεφωνικού Κέντρου: Καθημερινά από 09:00 έως 17:00, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Η εκτέλεση της τηλεφωνικής παραγγελίας πραγματοποιείται άμεσα και τα διαθέσιμα προϊόντα προετοιμάζονται προς αποστολή αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Κατά την τηλεφωνική καταχώριση της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθούν το e-mail σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την αποφυγή λαθών, συνιστάται να έχετε σημειώσει τους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε να παραγγείλετε.

Για λόγους ασφαλείας, η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα δεν υποστηρίζεται στις τηλεφωνικές παραγγελίες.

Παραγγελία μέσω Facebook ή Instagram

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μηνύματος στις επίσημες σελίδες μας στο Facebook ή στο Instagram για την καταχώριση της παραγγελίας σας.

Για την εξυπηρέτησή σας, θα χρειαστεί να μας αποστείλετε τα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης, καθώς και τα προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε.

Οι τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, όπως εμφανίζονται στην ιστοσελίδα www.heals.gr, ισχύουν για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω των παραπάνω τρόπων.

Σύμφωνα με το Άρθρο 116 της Υ.Α. 32221 / ΦΕΚ Β΄ 1049 / 29-4-2013, απαγορεύεται η πώληση φαρμάκων μέσω διαδικτύου. Ως εκ τούτου, δεν παραλαμβάνουμε ούτε εκτελούμε ιατρικές συνταγές.