Προστασία προσωπικών Δεδομένων

ΔΗΛΩΣΗ heals.gr ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

 

1. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του ιστοτόπου heals.gr

Στόχος μας είναι να διασφαλίζουμε ότι αισθάνεστε ασφαλείς στον ιστότοπό μας, συνεπώς η ιδιωτικότητά σας και η προστασία των ατομικών δικαιωμάτων σας είναι σημαντικά για εμάς. Για τον λόγο αυτόν, θα σας ζητούσαμε να διαβάσετε προσεκτικά την κατωτέρω σύνοψη σχετικά με τον τρόπο που λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο διαφανή και δίκαιο και ότι θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια προκειμένου να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με προσοχή και υπευθυνότητα.

Η ακόλουθη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων έχει στόχο να σας ενημερώσει σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, συμμορφούμενοι με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679 (ΓΚΠΔ) και του Νόμου 4624/2019.

 

2. Δέσμευση για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

Η ασφάλεια και προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα αποτελούν προτεραιότητα για Εμάς. Για τον λόγο αυτό αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να χειριζόμαστε υπεύθυνα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και να προστατεύουμε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα, σύμφωνα με τον νόμο, εφαρμόζοντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζουμε και να διενεργούμε την επεξεργασία σύμφωνα με τον νόμο και επανεξετάζοντας και επικαιροποιώντας τα εν λόγω μέτρα όταν κρίνεται απαραίτητο. Σε καμία περίπτωση δεν θα λάβουμε από εσάς περισσότερα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από τα απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό για τον οποίο τα συλλέγουμε. Θα διατηρούμε πάντα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ασφαλή και θα συμμορφωνόμαστε με το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό πλαίσιο για την προστασία τους.

 

3. Στοιχεία επικοινωνίας του υπεύθυνου επεξεργασίας και σημείο επικοινωνίας για ζητήματα προστασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου για την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», με έδρα τη περιφέρεια της ∆ηµοτικής Κοινότητας και Ενότητας Θεσσαλονίκης, του ∆ήµου Θεσσαλονίκης, Περιφερειακής Ενότητας Θεσσαλονίκης, Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και ειδικότερα το ισόγειο κατάστηµα µεθ’ υπογείου και παταριού, που βρίσκεται επί της οδού Κοµνηνών αριθµός 22 – Τ.Κ. 54624, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657 Δ.Ο.Υ. Α’ Θεσσαλονίκης, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 143641106000, τηλέφωνο 2312311388, ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr, e-mail: [email protected] (εφεξής «Eμείς», «Εμάς», «Μας»).

Για ζητήματα που αφορούν την προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].

 

4. Υποχρέωσή σας για ενημέρωσή Μας σχετικά με αλλαγές των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

Είναι σημαντικό τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε για εσάς να είναι επικαιροποιημένα και ακριβή. Παρακαλούμε να Μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατόν για αλλαγές σχετικά με τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για όσο διαρκεί η συναλλακτική σας σχέση μαζί Μας.

 

5. Τι είδους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θεωρούνται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»). Το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.

Εμείς συλλέγουμε εκείνα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που Μας παρέχετε στα πλαίσια της εγγραφής σας ως πελάτης στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα, είτε κατά την πραγματοποίηση αγοράς σας ως επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα, είτε για να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία ή άλλες ενημερώσεις, καθώς και τυχόν επιπλέον πληροφορίες που συμπληρώνετε για να ανανεώσετε ή επικαιροποιήσετε τις πληροφορίες εγγραφής σας κατά καιρούς ή άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διενέργεια και ολοκλήρωση της όποιας συναλλαγής σας με Εμάς. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία συλλέγουμε ή δημιουργούμε με ίδια μέσα ή λαμβάνουμε από τρίτα μέρη. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων:

α) Στοιχεία ταυτοποίησης όπως: ονοματεπώνυμο, τίτλος, όνομα χρήστη ή άλλο παρόμοιο αναγνωριστικό (π.χ. email).

β) Στοιχεία επικοινωνίας όπως: διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σταθερό ή/και κινητό τηλέφωνο και λοιπές πληροφορίες επικοινωνίας.

γ) Στοιχεία πληρωμής, στον βαθμό που απαιτείται για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής και ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικού ή άλλου παρόχου πληρωμών, τα στοιχεία πληρωμής καταχωρούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου, σύμφωνα με τους δικούς του όρους και πολιτικές.

δ) Στοιχεία συναλλαγής όπως: στοιχεία των προϊόντων που αγοράσατε, στοιχεία που απαιτούνται σε περιπτώσεις αλλαγών ή επιστροφής χρημάτων όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα.

ε) Τεχνικά στοιχεία όπως: κανάλι – πηγή προέλευσης, συσκευή, διάρκεια παραμονής και περιήγηση στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα, διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address), τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας και τοποθεσία, λειτουργικό σύστημα - πλατφόρμα και άλλες πληροφορίες σχετικά με την τεχνολογία της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα Μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω cookies, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

στ) Στοιχεία σχετικά με το λογαριασμό σας σε Εμάς, όπως: κωδικός πρόσβασης και email, αγορές ή παραγγελίες που βρίσκονται υπό εξέλιξη, εκκρεμούν ή έχετε πραγματοποιήσει με Εμάς, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα προϊόντα που παρέχουμε καθώς και σχόλια ή τυχόν απαντήσεις σας σε έρευνες που πραγματοποιούμε.

ζ) Στοιχεία χρήσης, όπως: πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα Μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

η) Στοιχεία μάρκετινγκ και επικοινωνίας μαζί σας: περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη υλικού προωθητικών ενεργειών από Εμάς και, όπου εφαρμόζεται, από τρίτους, καθώς και τις προτιμήσεις σας για την επικοινωνία σας με Εμάς, εφόσον έχουμε τη σχετική σας συναίνεση.

Για να εγγραφείτε ή να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα χρειαζόμαστε κατ’ ελάχιστον το email σας, το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τον τηλεφωνικό αριθμό σας. Αν Μας παρέχετε επιπλέον δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μετά από σχετικό Μας αίτημα ή οικειοθελώς, θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε καλύτερο επίπεδο υπηρεσιών.

 

6. Πλαίσιο και ασφάλεια επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς:

α) Μέσω συναλλαγής σας με Εμάς μέσω του ηλεκτρονικού Μας καταστήματος ή τηλεφωνικής ή άλλης επικοινωνίας σας με Εμάς.

β) Όταν δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη σε Εμάς, μέσω της σχετικής φόρμας που συμπληρώνεται και των λοιπών πληροφοριών που Μας παρέχετε κατά τη διάρκεια χρήσης του λογαριασμού σας.

γ) Μέσω της εγγραφής σας στο newsletter Μας ή της συμμετοχής σας σε κάποιο διαγωνισμό, έρευνα ή άλλη προωθητική ενέργεια.

δ) Όταν επικοινωνείτε μαζί Μας είτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε στο πλαίσιο ερωτημάτων, παραπόνων και λοιπών αιτημάτων σας μέσα από τα κανάλια επικοινωνίας μαζί Μας ή όταν Μας δίνετε τη γνώμη σας για τα προϊόντα Μας. Σε περίπτωση που εγγραφείτε στην υπηρεσία Μας μέσω πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ανωτέρω δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα απευθείας από τις πληροφορίες που έχετε δώσει στην πλατφόρμα, εφόσον η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης έχει σχετικό δικαίωμα να διαμοιραστεί τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με Εμάς.

ε) Από τρίτους παρόχους ή δημοσίως διαθέσιμες πηγές, όπου αυτό είναι νόμιμο και απαραίτητο.

 

7. Τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

7.1 Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν ο νόμος το επιτρέπει σε Εμάς. Γενικά, θα χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα μόνο:

α) Για την εκτέλεση της σύμβασης που ετοιμαζόμαστε να συνάψουμε ή έχουμε ήδη συνάψει με εσάς.

β) Για την προστασία εννόμων συμφερόντων Μας ή συμφερόντων τρίτου, εφόσον τα δικά σας θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων.

γ) Για τη συμμόρφωσή Μας προς νομική υποχρέωση.

δ) Όταν Μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας να το κάνουμε.

ε) Για την ταυτοποίηση και επαλήθευση των στοιχείων σας.

στ) Για την εγγραφή σας ως νέου πελάτη – χρήστη.

ζ) Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

η) Για τη διαχείριση των πληρωμών και λοιπών χρεώσεων.

θ) Για την επικοινωνία είτε σε προσυμβατικό στάδιο είτε σχετικά με ζητήματα που αφορούν τη συναλλακτική σας σχέση με Εμάς, όπως κατά την αγορά κάποιου προϊόντος Μας προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τυχόν μη διαθεσιμότητα αυτού, για τη γνωστοποίηση εκτέλεσης της παραγγελίας, για την επικοινωνία σχετικά με την αποστολή του προϊόντος, για να σας ενημερώσουμε για αλλαγές στους Όρους Αγορών και Χρήσης Μας ή στην παρούσα Δήλωση και τις λοιπές πολιτικές που υιοθετούμε.

ι) Για τη συμμετοχή σας σε κάποιο διαγωνισμό ή κλήρωση στο πλαίσιο προωθητικών Μας ενεργειών, εφόσον αποδέχεστε τους σχετικούς όρους συμμετοχής.

ια) Για την εν γένει εξυπηρέτηση, διαχείριση, παρακολούθηση και διεκπεραίωση των συναλλαγών σας με Eμάς.

ιβ) Για την εξυπηρέτηση όλων των μορφών συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

ιγ) Για τη διεύθυνση και προστασία της επιχείρησης και του διαδικτυακού Μας τόπου, συμπεριλαμβανομένων της αντιμετώπισης προβλημάτων, της ανάλυσης δεδομένων, των δοκιμών, της συντήρησης του συστήματος, της υποστήριξης, της σύνταξης αναφορών και της τήρησης δεδομένων.

ιδ) Για την πρόληψη και αντιμετώπιση περιπτώσεων εξαπάτησης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων με σκοπό την προστασία του κοινού και την ασφάλεια του προσωπικού.

ιε) Για την παροχή σε εσάς πρόσβασης στον εξατομικευμένο σας λογαριασμό, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας, προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, λίστες επιθυμίας που έχετε δημιουργήσει και λοιπές συναφείς λειτουργίες.

ιστ) Για την προσφορά σε εσάς υπηρεσιών που είναι χρήσιμες, εύχρηστες και ευχάριστες, περιλαμβανομένης της προσωποποιημένης επικοινωνίας μαζί σας κατά τον τρόπο που επιθυμείτε και έχετε δηλώσει, και προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και είναι προς όφελός σας, όπου αυτό επιτρέπεται.

ιζ) Για την καλύτερη κατανόηση της βάσης πελατών Μας με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών, των προϊόντων και των προωθητικών Μας ενεργειών.

ιη) Για την καλύτερη κατανόηση των αγοραστικών σας συνηθειών, με στόχο την ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών Μας και την προσαρμογή του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου Μας στις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας.

ιθ) Για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίας και προβολής Μας σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων.

κ) Για την ανάλυση της αποτελεσματικότητας της προώθησης των πωλήσεων Μας και τη συνδρομή στην προώθηση καταλληλότερων μηνυμάτων, πληροφοριών και προσφορών σε εσάς και άλλους πελάτες.

κα) Για λόγους έρευνας αγοράς, αξιολόγησης και ανάλυσης της γνώμης σας για τα προϊόντα Μας και την εμπορική Μας πολιτική.

κβ) Για τη συλλογή και ανάκτηση χρηματικών οφειλών προς Εμάς.

κγ) Για τη χρήση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων προκειμένου να βελτιώσουμε τον διαδικτυακό Μας τόπο, τα προϊόντα/υπηρεσίες Μας και τις σχέσεις Μας με τους πελάτες.

κδ) Για την ενημέρωσή σας για εκδηλώσεις, ειδικές προσφορές, προωθητικές ενέργειες και άλλα σχετικά ζητήματα που αφορούν Εμάς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Μας, σύμφωνα με το μέσο επικοινωνίας που έχετε δηλώσει, αφού έχουμε λάβει τη σχετική σας συναίνεση όπου αυτή απαιτείται.

κε) Για την ενημέρωσή σας για προσφορές ή προωθητικές ενέργειες συνεργαζόμενων με Εμάς τρίτων, εφόσον Μας έχετε δώσει σχετική συναίνεση, σύμφωνα με το μέσο επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.

κστ) Σε ορισμένες περιπτώσεις συλλέγουμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως στην περίπτωση των επιστροφών προϊόντων που έχετε αγοράσει. Στις περιπτώσεις αυτές ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία όπως τραπεζικός λογαριασμός, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα για την ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων.

κζ) Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ειδικές προσφορές μας μέσω επιτρεπόμενων μέσων επικοινωνίας, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και τις επιλογές σας.

Επιθυμία μας είναι να βρίσκετε την ανάγνωση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας αποστέλλουμε ευχάριστη, γι’ αυτό και προσπαθούμε να συμπεριλαμβάνουμε μόνο τις πληροφορίες που ενδεχομένως να θεωρείτε ενδιαφέρουσες. Σε περίπτωση που μας έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεσή σας όπου αυτή απαιτείται, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε στατιστικά στοιχεία αλληλεπίδρασης με τα ενημερωτικά μας μηνύματα, προκειμένου να βελτιώνουμε το περιεχόμενο και τη σχετικότητά τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τεχνολογίες παρακολούθησης και cookies, μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Cookies.

7.2 Τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα:

α) υποβάλλονται σε σύννομη και θεμιτή επεξεργασία με διαφανή τρόπο σε σχέση με το υποκείμενο των δεδομένων («νομιμότητα, αντικειμενικότητα και διαφάνεια»),

β) συλλέγονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και δεν υποβάλλονται σε περαιτέρω επεξεργασία κατά τρόπο ασύμβατο προς τους σκοπούς αυτούς,

γ) είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία («ελαχιστοποίηση των δεδομένων»),

δ) είναι ακριβή και, όταν είναι αναγκαίο, επικαιροποιούνται,

ε) διατηρούνται υπό μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση των υποκειμένων μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας, εκτός αν ο νόμος επιβάλλει ή επιτρέπει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης,

στ) υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την ενδεδειγμένη ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μεταξύ άλλων την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά, με τη χρησιμοποίηση κατάλληλων τεχνικών ή οργανωτικών μέτρων.

7.3 Επιφυλάσσεστε του δικαιώματος να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή ενημερώσεων προωθητικών ενεργειών ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί Μας μέσω e-mail. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να διατηρείτε λογαριασμό πελάτη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί Μας μέσω e-mail για να ακολουθήσουμε τη διαδικασία διαγραφής ή απενεργοποίησής του, με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης ορισμένων δεδομένων.

8. Διάρκεια αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων

Η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τον τρόπο χρήσης τους. Ο προσδιορισμός του χρόνου διατήρησης των δεδομένων βασίζεται σε κριτήρια όπως νόμιμες προθεσμίες διατήρησης, εκκρεμείς ή πιθανές διαφορές, συμβατικές απαιτήσεις, επιχειρησιακές ανάγκες και ιστορική αρχειοθέτηση.

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με Εμάς (για παράδειγμα εάν λαμβάνετε email από Εμάς, κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα, λαμβάνετε μέρος σε κάποιο διαγωνισμό κ.λπ.) και, κατά κανόνα, για τρία (3) έτη από τον χρόνο της τελευταίας αγοράς που κάνατε δηλώνοντας τα στοιχεία σας, εκτός αν συντρέχει νόμιμος λόγος για μεγαλύτερη διατήρηση.

Τα φορολογικά στοιχεία κάθε αγοράς διατηρούνται για δέκα (10) έτη από την ολοκλήρωση της αγοράς, σύμφωνα με τις ισχύουσες υποχρεώσεις τήρησης φορολογικών στοιχείων.

Εάν Μας δηλώσετε, σε οποιαδήποτε στιγμή, ότι δεν επιθυμείτε πλέον να είστε πελάτης Μας ή ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας, θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα προχωρήσουμε στη διαγραφή ή στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας στον βαθμό που αυτό είναι επιτρεπτό και δεν αντίκειται σε νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης, φορολογικές υποχρεώσεις, εκκρεμείς συναλλαγές ή ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.

Επίσης, πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αίτηση εργασίας και βιογραφικό σημείωμα που υποβάλλονται ηλεκτρονικά αποθηκεύονται για μέγιστο χρονικό διάστημα που δεν θα ξεπερνά τους έξι (6) μήνες.

Τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει με σκοπό την αποστολή από εμάς ενημερωτικών δελτίων, προωθητικού υλικού, στοχευμένων διαφημίσεων και ερευνών αγοράς και ικανοποίησης εξυπηρέτησης πελατών αποθηκεύονται από εμάς μέχρι να αποφασίσετε να διαγραφείτε από τη σχετική λίστα μας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται. Στην περίπτωση που μας ζητήσετε να διαγραφείτε, θα διασφαλίσουμε τη διαγραφή των πληροφοριών σας από τη σχετική λίστα, χωρίς να θίγονται τυχόν άλλα δεδομένα που υποχρεούμαστε νομίμως να διατηρούμε.

 

9. Ενημερωτικό Δελτίο (Newsletter) της heals.gr

Το newsletter της heals.gr ενδέχεται να περιέχει ειδήσεις, διαφημίσεις, προσφορές, προτάσεις για συμμετοχή σε καμπάνιες και εκδηλώσεις που διοργανώνουμε ή συμμετέχουμε, δωροεπιταγές και άλλες πληροφορίες σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Το περιεχόμενο του newsletter ενδέχεται να είναι εξατομικευμένο στις δικές σας προτιμήσεις και ενδιαφέροντα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις επιλογές σας.

Αν έχετε εγγραφεί στο newsletter και έχετε παράσχει τη συναίνεσή σας όπου αυτή απαιτείται, Μας παρέχετε τη δυνατότητα να δημιουργούμε μία εξατομικευμένη συλλογή από νέα, προσφορές και άλλες πληροφορίες που πιθανώς σας ενδιαφέρουν, αξιολογώντας τις αγοραστικές σας συνήθειες και τις αναζητήσεις σας στον διαδικτυακό Μας τόπο, ώστε να μπορούμε να συντάσσουμε newsletter προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το newsletter, μπορείτε να πραγματοποιήσετε απεγγραφή από τη λίστα των αποδεκτών του ενημερωτικού δελτίου ανά πάσα στιγμή. Για τη διαγραφή σας από τη λίστα, επιλέξτε τον σχετικό σύνδεσμο που περιέχεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο ή επικοινωνήστε μαζί Μας ηλεκτρονικά ή γραπτά μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό Μας κατάστημα.

Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή:
- μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]
- μέσω ταχυδρομείου: «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», οδός Μάρκου Μπότσαρη αριθµός 88 – Τ.Κ. 54644, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657, τηλέφωνο 2312311388, ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr

Δεν υπάρχει δυνατότητα απεγγραφής από ορισμένα ενημερωτικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση συμβάσεων και τη λειτουργία του ιστοτόπου μας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αφορούν υπηρεσίες (π.χ. επιβεβαιώσεις εγγραφής, πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών) ή των πληροφοριών που αφορούν τις αγορές (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, συμβατικά έγγραφα, επεξεργασία πληρωμής). Θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αυτές στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε.

Σε περίπτωση που αγοράζετε προϊόντα ή υπηρεσίες από τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να σας στέλνουμε μέσω email πληροφορίες σχετικά με άλλα παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνετε, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα αποδεκτών των newsletters μας πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο που σας παρέχουμε σε κάθε email μας.

 

10. Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εκτελούντες την επεξεργασία και αποδέκτες

10.1 Είναι δυνατό να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και πληροφορίες που συλλέγουμε για τους χρήστες σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Δήλωσης σε τρίτους, στο πλαίσιο εξυπηρέτησης των συναλλαγών Μας με εσάς και της εν γένει εύρυθμης λειτουργίας Μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία:

α) Σε εργαζομένους Μας που ενεργούν για λογαριασμό Μας, για τους ανωτέρω αναφερόμενους σκοπούς επεξεργασίας.

β) Σε αντιπροσώπους ή/και εργολάβους Μας με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής Μας σχέσης με τα υποκείμενα των δεδομένων, όπως ενδεικτικά για μεταφορά προϊόντων, πιστωτικό έλεγχο και συναφείς λειτουργίες.

γ) Σε τρίτα πρόσωπα ή συνεργάτες που ενδέχεται να παρέχουν για λογαριασμό Μας υπηρεσίες προώθησης και marketing, τεχνικές υπηρεσίες, όπως ενδεικτικά υπηρεσίες φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και αποστολής newsletters.

δ) Σε διαφημιστές και εν γένει παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών. Δεν αποκαλύπτουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χωρίς νόμιμη βάση. Ωστόσο, είναι δυνατό να μοιραζόμαστε με τρίτους παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών στατιστικές ή συγκεντρωτικές πληροφορίες αναφορικά με τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

ε) Σε τρίτους που Μας παρέχουν υπηρεσίες σχετικές με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως για παράδειγμα developers, data analysts, προμηθευτές, παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας των δεδομένων και πληροφοριών των υποκειμένων, αυστηρά για το σκοπό της διεκπεραίωσης των υπηρεσιών τους προς Εμάς.

στ) Σε cloud service providers για τη φιλοξενία βάσεων δεδομένων, τεχνική υποστήριξη και διαχείριση.

ζ) Σε παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας δεδομένων.

η) Σε συμβούλους Μας, όπως οικονομικούς, νομικούς και λοιπούς συμβούλους, στο πλαίσιο της νόμιμης λειτουργίας Μας.

θ) Σε συνεργαζόμενα πιστωτικά ιδρύματα, τράπεζες ή άλλους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για τη διενέργεια και εκκαθάριση των συναλλαγών Mας.

ι) Σε διαδόχους, σε περίπτωση εταιρικού μετασχηματισμού, συγχώνευσης, εξαγοράς ή μεταβίβασης περιουσιακών στοιχείων, υπό την προϋπόθεση ότι θα τηρηθούν οι απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Σας ενημερώνουμε ότι οι ως άνω κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και πληροφοριών σας αποτελούν, κατά περίπτωση, εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό Μας και εξασφαλίζεται το επίπεδο ασφάλειας των δεδομένων σας μέσω γραπτής συμφωνίας ή άλλου κατάλληλου νομικού μηχανισμού.

10.2 Επιπλέον, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα:

α) Εάν είμαστε υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε ή κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα προκειμένου να συμμορφωθούμε με κάποια νομική απαίτηση ή για να προστατέψουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία και ασφάλεια της επιχείρησής Μας, των πελατών Μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει περιπτώσεις ανταλλαγής πληροφοριών με άλλες εταιρείες ή οργανισμούς για σκοπούς πρόληψης απάτης.

β) Στις αρμόδιες εποπτικές, δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, έχουμε το δικαίωμα άνευ ετέρου να θέσουμε τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας. Σε όλες τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε με τις κατάλληλες διαδικασίες ότι πραγματοποιούνται οι απαιτούμενες διαδικασίες από τις κατά τόπους αρμόδιες Αρχές.

 

11. Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) – Διασυνοριακή διαβίβαση

Η διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) πραγματοποιείται μόνο εφόσον οι χώρες αυτές παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία. Σε περίπτωση που τρίτη χώρα εκτός ΕΟΧ δεν παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να διαβιβαστούν στην εν λόγω χώρα μόνο εφόσον η προστασία των δεδομένων προβλέπεται από κατάλληλες εγγυήσεις, όπως σχετική σύμβαση διαβίβασης δεδομένων ή άλλος μηχανισμός που διασφαλίζει επαρκές επίπεδο προστασίας, ή όταν συντρέχουν οι ειδικές προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.

 

12. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και παραγγελίες επισκεπτών

12.α) Πληρωμή με κάρτα

Αν για την πληρωμή του ή των προϊόντων που αγοράζετε από Εμάς επιλέξετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τα στοιχεία πληρωμής σας καταχωρούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στο ασφαλές περιβάλλον του εκάστοτε παρόχου πληρωμών ή πιστωτικού ιδρύματος που χρησιμοποιείται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή για την αγορά των προϊόντων από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα.

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στο πληροφοριακό μας σύστημα, εκτός αν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο και επιτρέπεται από τον νόμο ή τον εκάστοτε πάροχο, σύμφωνα με τα εφαρμοστέα πρότυπα ασφάλειας. Τα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών σας διαχειρίζονται με ασφάλεια και με ευθύνη του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς και οι ειδικοί όροι και περιορισμοί που τους αφορούν, περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

12.β) Παραγγελίες επισκεπτών

Έχετε τη δυνατότητα να υποβάλλετε παραγγελίες ως επισκέπτης. Σε περίπτωση που επιλέγετε αυτόν τον τρόπο παραγγελίας, δεν χρειάζεται να εγγραφείτε προτού υποβάλετε την παραγγελία σας. Επισημαίνεται ότι θα χρειαστεί να καταχωρίσετε εκ νέου τα δεδομένα σας κατά την υποβολή τυχόν μελλοντικών παραγγελιών.

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που Μας παρέχετε για τις παραγγελίες επισκεπτών για τον σκοπό της εκτέλεσης της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ, καθώς και για την τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεών Μας. Τα δεδομένα που σχετίζονται με την παραγγελία, τη συναλλαγή και τα φορολογικά στοιχεία δεν διαγράφονται απλώς με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αλλά τηρούνται για το χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από τη νομοθεσία ή απαιτείται για την εξυπηρέτηση νόμιμων επιχειρησιακών και νομικών σκοπών, σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

 

13. Μη παροχή σε Εμάς δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα

Για να συνεχίσετε να είστε εγγεγραμμένος πελάτης και να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό Μας κατάστημα χρειαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και τα ανωτέρω αναφερόμενα απαραίτητα στοιχεία σας για να υποβάλλετε παραγγελίες. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή να λάβετε ορισμένες υπηρεσίες που απαιτούν τα σχετικά δεδομένα.

 

14. Αίτημά σας περί παύσης επεξεργασίας

Εάν ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε ορισμένα από τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε προνόμια ή διευκολύνσεις που σχετίζονται με την εγγραφή σας, με την εκτέλεση της παραγγελίας σας ή με άλλες παρεχόμενες υπηρεσίες, στον βαθμό που τα δεδομένα αυτά είναι αναγκαία για τους αντίστοιχους σκοπούς.

 

15. Τα δικαιώματά σας

15.1 Δικαίωμα ενημέρωσης: Οφείλουμε να σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία στην οποία υποβάλλουμε τα δεδομένα σας, όπως ενδεικτικά για το ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και για ποιο χρονικό διάστημα τα κρατάμε, σε συνοπτική, διαφανή, κατανοητή και εύκολα προσβάσιμη μορφή, χρησιμοποιώντας σαφή και απλή διατύπωση.

15.2 Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε από Εμάς επιβεβαίωση για το κατά πόσο ή όχι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά και στις ακόλουθες πληροφορίες:

α) τους σκοπούς της επεξεργασίας,

β) τις σχετικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα,

γ) τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους κοινολογήθηκαν ή πρόκειται να κοινολογηθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως τους αποδέκτες σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς,

δ) εάν είναι δυνατόν, το χρονικό διάστημα για το οποίο θα αποθηκευτούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή, όταν αυτό είναι αδύνατο, τα κριτήρια που καθορίζουν το εν λόγω διάστημα,

ε) την ύπαρξη δικαιώματος υποβολής αιτήματος στον υπεύθυνο επεξεργασίας για διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν ή δικαιώματος εναντίωσης στην εν λόγω επεξεργασία,

στ) το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή,

ζ) όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν συλλέγονται από εσάς, κάθε διαθέσιμη πληροφορία σχετικά με την προέλευσή τους,

η) την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, όπου αυτή εφαρμόζεται, και σχετικές πληροφορίες για τη λογική που ακολουθείται, καθώς και τη σημασία και τις προβλεπόμενες συνέπειες της εν λόγω επεξεργασίας για εσάς,

θ) τις κατάλληλες εγγυήσεις για τη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτη χώρα ή σε διεθνή οργανισμό.

15.3 Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από Εμάς τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων σας.

15.4 Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να Μας ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη:
α) για την τήρηση νομικής υποχρέωσης που επιβάλλει την επεξεργασία βάσει του δικαίου της Ένωσης ή του δικαίου κράτους μέλους στο οποίο υπαγόμαστε, ή
β) για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Η διαγραφή θα ανακοινωθεί σε κάθε αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια.

15.5 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από Εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας, όταν ισχύει ένα από τα ακόλουθα:

α) η ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αμφισβητείται από εσάς, για χρονικό διάστημα που Μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων,

β) η επεξεργασία είναι παράνομη και αντιτάσσεστε στη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ζητείτε, αντ’ αυτής, τον περιορισμό της χρήσης τους,

γ) δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά τα δεδομένα αυτά απαιτούνται από εσάς για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,

δ) έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία, εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι Μας υπερισχύουν έναντι των λόγων σας.

15.6 Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να σταματήσουμε την επεξεργασία, εκτός και αν καταδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή απαιτούνται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

15.7 Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή σας.

15.8 Δικαίωμα σε ανθρώπινη παρέμβαση στα πλαίσια απόφασης μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από Εμάς να μην υποβάλλεστε, εφόσον συντρέχει περίπτωση, σε διαδικασία λήψης απόφασης αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, η οποία παράγει έννομα αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο.

15.9 Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από Εμάς να λάβετε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο ή να διαβιβαστούν σε άλλο πάροχο, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό και προβλέπεται από τον νόμο.

15.10 Για τη διευκόλυνσή σας όσον αφορά την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων σας, μεριμνούμε για την ανάπτυξη εσωτερικών διαδικασιών ώστε να ανταποκρινόμαστε έγκαιρα και αποτελεσματικά στα σχετικά αιτήματά σας.

15.11 Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να προσφύγετε, εφόσον επιθυμείτε, και στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Ελλάδα

Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600

Fax: +30 210 6475628

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: [email protected]

Θα εκτιμούσαμε ωστόσο αν Μας δινόταν η ευκαιρία να διαχειριστούμε τους προβληματισμούς σας πριν προσεγγίσετε την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί Μας αρχικά, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επαφής που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση.

 

16. Αιτήματα προς Εμάς

Υποχρεούμαστε από τον νόμο να απαντάμε σε αιτήματά σας και να παρέχουμε πληροφορίες χωρίς χρέωση, εκτός των περιπτώσεων που τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, περίπτωση κατά την οποία δικαιούμαστε να επιβάλουμε ένα εύλογο τέλος για την παροχή των πληροφοριών ή να αρνηθούμε το αίτημα.

Για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε να υποβάλλετε το αίτημά σας:
Μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
Μέσω ταχυδρομείου: «ΑΡΣΛΑΝΟΓΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.», οδός Μάρκου Μπότσαρη αριθµός 88 – Τ.Κ. 54644, Ελλάδα, ΑΦΜ 800874657, τηλέφωνο 2312311388, ηλεκτρονική διεύθυνση www.heals.gr (υπ’ όψιν: ζητήματα προστασίας δεδομένων)

Παρακαλούμε να κρίνετε υπεύθυνα το αίτημά σας πριν το υποβάλετε. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Απάντηση στα αιτήματά σας δίδεται εντός τριάντα (30) ημερών από όταν λάβαμε το αίτημά σας, αλλά εάν το αίτημα απαιτεί περισσότερο χρόνο θα σας ενημερώσουμε σχετικά εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

 

17. Συνδέσεις τρίτων

Ο διαδικτυακός τόπος Μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσεις για διαδικτυακούς τόπους τρίτων, διακριτές ενσωματωμένες ιστοσελίδες (microsites), πρόσθετα και εφαρμογές. Αν επιλέξετε ή ενεργοποιήσετε αυτές τις συνδέσεις παραχωρείτε το δικαίωμα σε τρίτους να επεξεργάζονται ή να διαβιβάζουν δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Δεν ελέγχουμε τους διαδικτυακούς τόπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δικές τους δηλώσεις απορρήτου. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε αυτές τις συνδέσεις ή όταν φεύγετε από τον διαδικτυακό τόπο Μας, προτείνουμε να διαβάζετε τη σχετική πολιτική απορρήτου των τρίτων αυτών.

 

18. Απόρρητο ανηλίκων

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει Μας οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 16 ετών. Ο διαδικτυακός τόπος, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες Μας απευθύνονται αποκλειστικά σε πρόσωπα που είναι τουλάχιστον 16 ετών. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, μη χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο ή σε καμία από τις δυνατότητές του, μην εγγράφεστε στον διαδικτυακό τόπο, μην κάνετε καμία αγορά μέσω του διαδικτυακού τόπου και μη δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε Εμάς, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από πρόσωπο κάτω των 16 ετών, θα διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες, εκτός αν υπάρχει έγκυρη νόμιμη βάση διατήρησής τους. Αν θεωρείτε ότι μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για πρόσωπο κάτω των 16 ετών, επικοινωνήστε μαζί Μας.

 

19. Πολιτική Cookies

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται στον διαδικτυακό τόπο Μας, τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται, τις επιλογές σας σχετικά με αυτά και τον τρόπο διαχείρισης ή ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, μπορείτε να επισκεφθείτε την αναλυτική Πολιτική Cookies.

 

20. Δωσιδικία – Εφαρμοστέο Δίκαιο

Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτησή της, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια του Δήμου Θεσσαλονίκης. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας Μας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο. Αυθεντικό κείμενο της παρούσας πολιτικής είναι το πρωτότυπο κείμενο στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποκλίσεις, ακολουθείται η ελληνική εκδοχή. Με την επιλογή γλώσσας, δηλώνετε ότι την κατανοείτε (γραφή και ανάγνωση).