Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Άμεσα Διαθέσιμο» αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας με courier (Courier Center / ELTA Courier / ACS).

Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 - 18:00.

Για παραγγελίες αξίας 49,00€ και άνω και μέχρι 4 κιλά (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος), τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για παραγγελίες εντός Ελλάδας!!

Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,90€ / κιλό. 

Οι χρεώσεις προκύπτουν από τους τιμοκαταλόγους των ταχυμεταφορών και τα ογκομετρικά βάρη προκύπτουν από τους ταχυμεταφορείς με την παρακάτω φόρμουλα:

Μήκος (εκ.) Χ Ύψος (εκ.) Χ Πλάτος (εκ.) / 5000

Για αυτόν τον λόγο ενδέχεται να χρεωθείτε επιπλέον μεταφορικά έξοδα σε αγορές μεγάλου όγκου. (πχ πολυσυσκευασίες Pampers)

Για αγορές κάτω των 49,00€ η επιβάρυνση είναι 2,30 € για εντός Ελλάδας.

Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με 2,20 €.


Παραλαβή από το κατάστημα μας

• Η υπηρεσία αφορά παραγγελίες αποκλειστικά άνω των 20€
• Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται μόνο ηλεκτρονικά, με έναν από τους πολλούς τρόπους πληρωμής στο heals.gr. Μόλις γίνει η πληρωμή θα λάβετε ένα και λαμβάνετε ένα e-mail/ SMS ως επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Λαμβάνετε ένα δεύτερο e-mail/ SMS όταν η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από την αποθήκη μας και είναι έτοιμη για παραλαβή από το φαρμακείο μας που θα επιλέξετε.
• Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μέχρι και τις 12:00, εξυπηρετούνται μετά τις 16:00 την ίδια μέρα, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα.
• Οι παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί μετά τις 12:00, εξυπηρετούνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Παραγγελίες που έχουν μείνει απαράδοτες για περισσότερο από 5 ημερολογιακές ημέρες, αποδεσμεύονται αυτόματα και γίνεται επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι μετά το πέρας των 5 ημερών, θα πρέπει να τοποθετήσετε ξανά την παραγγελία, εφόσον επιθυμείτε, και να γίνει εκ νέου η πληρωμή.
• Μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από τα φαρμακεία μας τις παρακάτω διαθέσιμες ώρες

 Μάρκου Μπότσαρη 88

• Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00 – 21:00
• Σάββατο: 08:30 – 18:00

 Κομνηνών 22

• Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00 – 11:00 και 16:00 – 20:00
• Σάββατο: 09:00 – 17:00 

• Δευτέρα – Παρασκευή: 08:00 – 21:00
• Σάββατο: 08:30 – 16:30